VERTRAGSBEDINGUNGEN

ABSCHNITT I – ALLGEMEINE UND GEMEINSAME BESTIMMUNGEN

 

Artikel 1 – Einleitung

Die Adresse http://www.troc.com ist eine im Internet zugängliche Website der Fa. TROC DE L’ILE S.A., Aktiengesellschaft mit vereinfachter Rechtsform mit einem Kapital von 1 681 500 €, eingetragen in das Handelsregister Nîmes unter der Nr. 401 262 944, mit Sitz in 2 rue des Alizés, 30133 LES ANGLES, die Fern- und Online-Dienste anbietet.

Die vorliegenden Vertragsbedingungen definieren:

– die Bedingungen und Modalitäten, nach denen die Shops über das Internet verschiedene Artikel zum Verkauf anbieten;

– die Bedingungen und Modalitäten, nach denen die Nutzer Artikel unter www.troc.com kaufen können;

– die Bedingungen und Modalitäten, nach denen Inserenten Anzeigen für ihre persönlichen Zwecke auf der Website Troc.com online stellen können.

Die Parteien vereinbaren, dass der vorliegende Vertrag französischem Recht unterliegt. Im Fall von etwaigen Streitigkeiten hinsichtlich der Auslegung oder Erfüllung der vorliegenden Bedingungen und des Scheiterns aller Bemühungen um eine gütliche Lösung sind ausdrücklich die französischen Gerichte zuständig.

Beanstandungen jeglicher Art sind vom Nutzer schriftlich anzuzeigen und können auch auf elektronischem Weg an folgende Adresse gerichtet werden: support.web@troc.com

 

Artikel 2 – Definitionen

Sofern nichts anderes angegeben ist, haben die folgenden Begriffe und Bezeichnungen die unten angegebene Bedeutung, gleich ob ihr Anfangsbuchstabe groß oder klein geschrieben ist oder ob sie in der Einzahl oder Mehrzahl in den vorliegenden Vertragsbedingungen oder sonstigen Dokumenten gebraucht werden, die von einer der Gesellschaften der Gruppe und/oder dem Shop erstellt werden und sich auf den Gegenstand der Vertragsbedingungen beziehen.

– Nutzer: natürliche oder juristische Person, die sich identifiziert und auf der Website www.troc.com angemeldet hat, um einen oder mehrere Artikel zu kaufen und die Serviceleistungen der Website in Anspruch zu nehmen, für die eine Anmeldung benötigt wird. Wenn es sich um eine natürliche Person handelt, muss der Nutzer das 18. Lebensjahr vollendet haben und im juristischen Sinn voll geschäftsfähig sein. Wenn er jünger als 18 Jahre ist, muss der Nutzer für mündig erklärt sein.

– Verkäufer: natürliche oder juristische Person, die Artikel zum Verkauf angeboten hat, die sie über die Website www.troc.com veräußern möchte.

– Käufer: natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung auf der Website www.troc.com erteilt hat.

– Inserent: natürliche Person, die eine Anzeige auf der Website www.troc.com online gestellt hat.

– Artikel: bezeichnet ein materielles Gut, das auf der Website von einem Verkäufer zum Verkauf angeboten wird.

– Kommission: bezeichnet den Betrag, den der Shop als Gegenleistung für seine Tätigkeit als Beauftragter des Verkäufers erhält. Die Art der Berechnung der Kommission ist in den vorliegenden Vertragsbedingungen festgelegt.

– Provider: TROC DE L’ILE S.A (Handelsregister Nîmes 401 262 944)

– Liefergebühr: entspricht den Transportkosten

– Bearbeitungsgebühr: bezeichnet einen Geldbetrag, den der Shop als Pauschale erhält, die sich nach den Merkmalen des verkauften Artikels richtet

– Shop: Betrieb, der unter dem Firmenlogo Troc.com die von den Verkäufern angebotenen Artikel verkauft

– Kaufpreis: bezeichnet den Preis des Artikels zum Zeitpunkt seines Kaufs

– Verkaufspreis: bezeichnet den vom Verkäufer festgelegten Preis des Artikels zum Zeitpunkt des Verkaufs.

– Gesamtpreis: bezeichnet den Preis, den der Käufer für den Artikel bezahlt. Der Gesamtpreis entspricht dem Kaufpreis zuzüglich Liefer- und Bearbeitungsgebühr.

– Rückvergütung: bezeichnet den Betrag, der einem Verkäufer vom Shop nach einem Verkauf ausbezahlt wird und dessen Höhe dem Kaufpreis abzüglich der Kommission entspricht.

– Website: bezeichnet die E-Commerce-Website von TROC DE L’ILE S.A., die im Internet unter folgender Adresse zugänglich ist: http://www.troc.com

– TROC.COM: Eingetragene Marke, Eigentum von TROC DE L’ILE SA (Siret 401 262 944 000 10)

 

Artikel 3 – Gegenstand des Vertrags

Da auf der Website gebrauchte Artikel zum Verkauf angeboten werden (wenn nichts anderes angegeben ist), verpflichtet sich der Nutzer, beim Kauf besonders aufmerksam zu sein.

In diesem Vertrag festgelegt werden:

– die Bedingungen und Modalitäten, nach denen der Shop die von den Verkäufern angebotenen Artikel über das Internet zum Verkauf anbietet. Die Leistungen des Shops unterliegen den vorliegenden Vertragsbedingungen, die vor jeglichen anderen Bestimmungen des Nutzers Vorrang haben.

– die Bedingungen und Modalitäten, nach denen Inserenten Anzeigen für ihre persönlichen Zwecke auf der Website www.Troc.com online stellen können.

Der Gegenstand der vorliegenden Vertragsbedingungen besteht ferner darin, jeden etwaigen Nutzer über die Bedingungen zu informieren, unter denen der Shop den Verkauf der von den Verkäufern zum Verkauf angebotenen Artikeln unterstützt.

Wenn ein Nutzer ein Icon anklickt, über das er Einsicht in die vorliegenden Vertragsbedingungen erhält, und anschließend das Feld „Ich akzeptiere die vorliegenden Vertragsbedingungen“ markiert, stimmt er damit unwiderruflich und endgültig sämtlichen Bestimmungen der Vertragsbedingungen zu.

Mit jeder Bestellung eines Käufers, jedem Verkaufsangebot eines Verkäufers und jeder Aufgabe einer Online-Anzeige durch einen Inserenten stimmt der Betreffende vorbehaltlos und ohne Einschränkung den vorliegenden Vertragsbedingungen zu.

 

Artikel 4 – Anmeldung

Die Anmeldung auf der Website ist kostenlos. Zur Abgabe eines Kaufangebots und zum Abschluss eines Online-Verkaufs sind ausschließlich Nutzer berechtigt, die auf der Website angemeldet sind.

Die Anmeldung auf der Website setzt voraus, das die folgenden Bedingungen in ihrer Gesamtheit erfüllt sind:

– Der Nutzer gibt seine Telefonnummer, seine E-Mail-Adresse sowie eine Postadresse an, an die insbesondere die Artikel gesendet werden, die er erworben hat. Er verpflichtet sich, dem Shop aktuelle, vollständige und richtige Angaben zur Verfügung zu stellen und diese ggf. zu aktualisieren. Der Shop ist demzufolge über jede Änderung der Daten zu unterrichten, insbesondere über eine Änderung der Post- oder E-Mail-Adresse. Geschieht dies nicht, haftet der Nutzer für die Folgen.

– Der Inserent verpflichtet sich, keine Informationen im Rahmen der Beschreibung des zum Verkauf angebotenen Artikels zu verwenden, die gegen die öffentliche Ordnung, die guten Sitten, die Rechte Dritter verstoßen oder die Sensibilität von Minderjährigen verletzen.

– Der Inserent verpflichtet sich ferner, weder seine persönlichen Daten zu verbreiten noch Werbung für andere kommerzielle Websites zu betreiben.

 

Mit seiner Anmeldung auf der Website bestätigt der Nutzer, dass er alle genannten Bedingungen in ihrer Gesamtheit erfüllt, wobei sich der Provider das Recht vorbehält, jegliche schriftliche Nachweise vom Benutzer zu verlangen, die Aufschluss über seine Situation geben.

Mit der Validierung der Modalitäten der Online-Eintragung werden die vorliegenden Vertragsbedingungen ausnahmslos vom Nutzer anerkannt.

Nachdem die Anmeldungsformalitäten abgeschlossen sind, wird ein Konto für den angemeldeten Benutzer angelegt, der bereits eine E-Mail-Adresse als Login sowie einen PIN-Code festgelegt hat. Der Nutzer kann auf dieses Konto nach Eingabe seines Logins und seines PIN-Code zugreifen.

Das Login und der PIN-Code sind absolut persönlich und vertraulich. Der auf der Website angemeldete Nutzer verpflichtet sich, diese nicht an Dritte weiterzugeben. Der Nutzer ist allein haftbar und hat allein die Folgen zu tragen, wenn ein oder mehrere Verkaufsabschlüsse durch eine Person zustande kommen, die sein Login und seinen PIN-Code verwendet, selbst wenn dies ohne sein Wissen geschieht.

Der Nutzer verpflichtet sich, jede Verwendung seines Logins und/oder PIN-Codes durch einen Dritten sofort mitzuteilen, wenn er davon Kenntnis erhält.

Der Nutzer verpflichtet sich, keine weiteren Konten neben dem ursprünglich für ihn angelegten Konto anzulegen oder zu nutzen.

 

Der Käufer ist damit einverstanden, dass sein Name und Vorname sowie ggf. seine Post- und E-Mail-Adresse dem Verkäufer bekannt gegeben werden, sobald ein Artikel auf der Website verkauft wurde. Der Verkäufer ist seinerseits damit einverstanden, dass sein Name und Vorname sowie ggf. seine Post- und E-Mail-Adresse nach Abschluss des Verkaufs dem Käufer mitgeteilt werden, wenn dieser eine entsprechende begründete Anfrage stellt.

 

Die Nutzer verpflichten sich, diese Informationen vertraulich zu behandeln und sie nicht zu verbreiten. Sie verpflichten sich, die Privatsphäre der übrigen Nutzer nicht zu verletzen und ihnen keine Nachrichten, Gegenstände oder Dokumente, insbesondere Werbematerial, zuzusenden, gleich auf welchem Weg (insbesondere per Post, Telefon oder E-Mail).

Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 kann der Nutzer jederzeit auf die persönlichen Informationen, die ihn betreffen und die er auf der Website online gestellt hat, zugreifen und/oder deren Berichtigung, Ergänzung, Klarstellung, Aktualisierung oder Löschung per E-Mail (support.web@troc.com), per Fax (04.90.15.14.03) oder schriftlich (TROC DE L’ILE S.A, 2, rue des Alizés 30133 LES ANGLES) beantragen, wobei er seinen Namen, Vornamen, Geburtsort und -datum, seine Post- und E-Mail-Adresse sowie sein Login anzugeben hat. TROC DE L’ILE S.A verfügt über eine Frist von fünfzehn Tagen ab der Anfrage des Nutzers, um die gewünschten Änderungen vorzunehmen.

Der Nutzer kann die Verwendung der in die Kundenkartei von TROC DE L’ILE S.A aufgenommenen Daten und/oder deren Weiterleitung an Dritte untersagen. Nach seiner Anmeldung auf der Website kann der Nutzer per E-Mail (support.web@troc.com), per Fax (04.90.15.14.13) oder schriftlich (TROC DE L’ILE S.A, 2, rue des Alizés 30133 LES ANGLES) von seinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, wobei er seinen Namen, Vornamen, Geburtsort und -datum, seine Post- und E-Mail-Adresse sowie sein Login anzugeben hat.

Der Nutzer ist damit einverstanden, dass TROC DE L’ILE S.A. sämtliche Unterlagen, Informationen und Aufzeichnungen bezüglich seiner Aktivität auf der Website aufbewahrt.

Abweichend von den Bestimmungen des Artikels 1341 des Code civil (bürgerliches Gesetzbuch) dokumentieren diese Unterlagen, Informationen und Aufzeichnungen insbesondere das Datum und den Inhalt des Kaufangebots, die Annahme des Kaufangebots und des Kaufvertrags, den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags, und dies unabhängig von seinem Betrag.

Mit dem Zugriff auf den Web-Server www.troc.com stimmt der Nutzer den vorliegenden Bedingungen automatisch ohne Ausnahme zu.

 

Cookies

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ABSCHNITT II – FÜR DEN VERKÄUFER GELTENDE VERTRAGSBEDINGUNGEN

 

  Artikel 5 – Erklärungen des Verkäufers

 

Der Verkäufer gewährleistet, dass die zum Verkauf angebotenen Artikel weder gegen die öffentliche Ordnung, die guten Sitten, das geltende französische Recht, das nationale Recht seines Wohnsitzes oder die Rechte Dritter verstoßen noch die Sensibilität von Minderjährigen verletzen könnten.

 

Der Verkäufer ist nicht berechtigt, insbesondere folgende Artikel direkt oder indirekt über die Website zu verkaufen, wobei diese Aufzählung keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt:

– Artikel, die direkt oder indirekt zu Rassismus, Fremdenfeindlichkeit, Antisemitismus, Rassendiskriminierung, sexueller oder religiöser Diskriminierung, Hass oder Gewalt verleiten,

– gestohlene Artikel,

– Artikel mit verleumderischem oder beleidigendem Charakter oder Artikel, die die Privatsphäre, die Ehre oder den Ruf Dritter schädigen,

– Artikel, die geistige Eigentumsrechte verletzen (insbesondere nachgeahmte Güter, gefälschte Dateien, Raubkopien von Audio- oder Videoaufzeichnungen),

– Artikel, die den Normen, denen sie unterliegen, nicht entsprechen,

– Artikel, die aufgrund der geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom Verkauf ausgenommen sind (Tierfelle, Elfenbein, Alkohol…).

 

Der Verkäufer verpflichtet sich, den Betreiber der Website zu informieren, sobald er feststellt, dass ein zum Verkauf angebotener Artikel gemäß den obigen Bestimmungen nicht zum Verkauf zugelassen ist.

 

Der Verkäufer gewährleistet, dass die zum Verkauf angebotenen Artikel:

 

– in einer der Artikelkategorien der Website gelistet sind;

– sich in seinem Besitz befinden. Der Verkäufer ist nicht berechtigt, Artikel zu veräußern, die nicht sein alleiniges Eigentum sind und/oder über die er nicht frei verfügen kann.

Artikel 6 – Zustandekommen des Vertrags

Der Verkäufer geht eine Verpflichtung ein, sobald er das Icon « Ich biete zum Verkauf » am Bildschirm angeklickt und bestätigt hat, dass er den Artikel zum Verkauf anbietet.

Der Verkäufer kann einen Artikel erst dann zum Verkauf anbieten, wenn er die vorliegenden Bedingungen anerkannt hat.

Grundsätzlich hat der Verkäufer das Verkaufsangebot einschließlich der zusammenfassenden Angaben zum Artikel, seiner präzisen Beschreibung, seines Fotos und Preises zu bestätigen.

Diese Bestätigung ist wirksam, sobald der Verkäufer das Icon „Bestätigen“ am Bildschirm anklickt.

Der Vertrag kommt also erst zustande, nachdem der Verkäufer den Artikel durch einen ersten Klick zum Verkauf angeboten und durch einen zweiten Klick seine Bestätigung erteilt hat, nachdem er die Möglichkeit hatte, auf eine Zusammenfassung seiner Verkaufsdaten zuzugreifen und diese ggf. vor der Bestätigung zu ändern.

Der Verkäufer erhält schnellstmöglich eine Bestätigung per E-Mail, dass sein Verkaufsangebot eingegangen ist.

Die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Informationen sind verbindlich; der Shop haftet nicht für fehlerhafte Angaben in Verbindung mit dem Verkaufsangebot.

Das Angebot eines Artikels zum Verkauf kann jederzeit durch den Shop und/oder Provider eingestellt werden, wenn der betreffende Artikel die unter Artikel 5 definierten Kriterien nicht erfüllt oder der Beschreibung des Verkäufers nicht entspricht.

Der Verkäufer wird hierüber unverzüglich per E-Mail informiert.

Dem Verkäufer wird empfohlen, die erteilten Informationen in Form eines elektronischen Dokuments oder eines Papierausdrucks aufzubewahren.

 

Artikel 7 – Laufzeit und Ende des Vertrags

Der Vertrag wird für eine anfängliche Laufzeit von 90 Tagen geschlossen. Er endet automatisch mit dem Verkauf des Artikels.

Nicht verkaufte Artikel werden nach Ablauf der Frist von 90 Tagen aus dem Verkauf genommen.

 

Artikel 8 – Verkaufspreis

Der Verkaufspreis der Artikel wird vom Verkäufer am Tag des Zustandekommens des Vertrages (Tag X) festgelegt.

   

ABSCHNITT III – FÜR DEN KÄUFER GELTENDE VERTRAGSBEDINGUNGEN

 

  Artikel 12 – Erklärungen des Käufers

Der Käufer ist nicht berechtigt, insbesondere folgende Artikel direkt oder indirekt über die Website zu kaufen, wobei diese Aufzählung keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt:

 

– Artikel, die direkt oder indirekt zu Rassismus, Fremdenfeindlichkeit, Antisemitismus, Rassendiskriminierung, sexueller oder religiöser Diskriminierung, Hass oder Gewalt verleiten,

– Artikel, von denen er weiß, dass sie gestohlen wurden,

– Artikel mit verleumderischem oder beleidigendem Charakter oder Artikel, die die Privatsphäre, die Ehre oder den Ruf Dritter schädigen,

– Artikel, die geistige Eigentumsrechte verletzen (insbesondere nachgeahmte Güter, gefälschte Dateien, Raubkopien von Audio- oder Videoaufzeichnungen),

– Artikel, die den Normen, denen sie unterliegen, nicht entsprechen,

– Artikel, die aufgrund der geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom Verkauf ausgenommen sind (Tierfelle, Elfenbein, Alkohol…).

 

Der Käufer verpflichtet sich, TROC DE L’ILE S.A zu informieren, sobald er feststellt, dass ein zum Verkauf angebotener Artikel gemäß den obigen Bestimmungen nicht zum Verkauf zugelassen ist.

 

 

Artikel 13 – Zustandekommen des Vertrags und Nachweis des Zahlungsverkehrs

13.1 Zustandekommen des Vertrags

Die auf der Website www.troc.com erteilten Bestellungen sind für den Käufer verbindlich, sobald sie durch Anklicken des Icons „ Ich bestelle“ am Bildschirm bestätigt wurden.

Der Käufer kann einen Artikel erst dann bestellen, wenn er zuvor die vorliegenden Bedingungen anerkannt hat.

Der Käufer muss seine Bestellung, deren Einzelangaben (Beschreibung des Artikels, Foto, Zahlungsart, Lieferart) und Gesamtpreis inkl. Steuern, ggf. zuzüglich Liefergebühren, am Bildschirm angezeigt werden, grundsätzlich bestätigen. Diese Bestätigung ist wirksam, sobald der Käufer das Icon „ Bestätigen“ am Bildschirm anklickt.

Der Vertrag kommt also erst zustande, nachdem der Käufer den Artikel durch einen ersten Klick bestellt und durch einen zweiten Klick seine Bestätigung erteilt hat, nachdem er die Möglichkeit hatte, auf die Einzelangaben seiner Bestellung und den Gesamtpreis zuzugreifen und diese ggf. vor der Bestätigung zu ändern.

Die vom Käufer anlässlich seiner Bestellung erteilten Informationen sind verbindlich; der Shop haftet nicht für fehlerhafte Angaben in Verbindung mit der Bestellung oder den persönlichen Daten des Empfängers.

Die Daten, die von dem vom Käufer verwendeten Zahlungssystem gespeichert werden, dienen als Nachweis für den gesamten Zahlungsverkehr zwischen dem Käufer, dem Shop und dem betreffenden Bankinstitut.

Dem Käufer wird empfohlen, die erteilten Informationen in Form eines elektronischen Dokuments oder eines Papierausdrucks aufzubewahren.

 

13.2 Erfüllung des Vertrags

Der Kauf wird unter folgenden aufschiebenden Bedingungen realisiert:

Verfügbarkeit des Artikels im Shop,

Übereinstimmung des gekauften Artikels mit der Beschreibung des verkauften Artikels, dem Foto und der Gebrauchseignung, wie sie im Allgemeinen von einem vergleichbaren Produkt erwartet wird.

Der Käufer erhält eine Bestätigung per E-Mail. Diese enthält alle zweckmäßigen Informationen zur Beschreibung des Artikels, zum Preis, zur Widerrufsfrist sowie zur Postanschrift und Telefonnummer des Shops, in dem der gekaufte Artikel zur Verfügung steht, und informiert den Käufer, dass er über einen Zeitraum von 7 Tagen ab Zusendung der genannten E-Mail verfügt, um den Artikel abzuholen.

Im Fall der Nichterfüllung der aufschiebenden Bedingungen gilt der Artikel als nicht verfügbar und der Verkauf als hinfällig. Der Shop informiert den Käufer hierüber unverzüglich per E-Mail.

 

Artikel 14 – Preis

Die Preise der Artikel verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern (in der Schweiz lauten die Preise auf Schweizer Franken). Der Käufer hat sich über die Einfuhrgebühren oder anfallende Abgaben zu informieren, wenn er Exportartikel kauft, und erklärt, dass er deren Anmeldung und Zahlung übernimmt. Kosten in Verbindung mit Devisenkursen sind Sache des Käufers.

Der Gesamtpreis entspricht dem Kaufpreis des Artikels zuzüglich der Liefer- und Bearbeitungsgebühren. Die Liefergebühren sind je nach Art der Produkte unterschiedlich.

Der Transport durch einen Zustelldienst oder Möbelspediteur ist möglich; die Preise für Zustelldienste gehen aus dem Produktdatenblatt hervor, für Möbelspediteure steht ein Kostenvoranschlagsformular auf den Produktdatenblättern zur Verfügung, die diesen Service vorsehen.

 

Artikel 15 – Zahlung des Preises – Datensicherung

 

Der Preis wird sofort bei Auftragsbestätigung fällig.

Die Abbuchung vom Konto des Käufers erfolgt jedoch erst zum Zeitpunkt der Abholung des Artikels durch den Käufer oder das Transportunternehmen im Shop.

Die Zahlung erfolgt mittels Kreditkarte (Visa, Mastercard, Carte Bleue) gemäß den allgemeinen Bedingungen des SSL-Zahlungssystems.

Wenn das Bankinstitut die Zahlungsanweisung verweigert, wird die Bestellung bedingungslos storniert.

Die Kreditkartennummern werden vom Bankinstitut keinesfalls bekannt gegeben und befinden sich ausschließlich in dessen Besitz.

Das Online-Zahlungssystem der Website www.troc.com ist nach dem SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) abgesichert, sämtliche Kreditkarteninformationen werden verschlüsselt.

 

Artikel 16 – Widerrufsrecht und -frist

Der Käufer verfügt über eine Frist von sieben Tagen, um seine Bestellung zu widerrufen und den Artikel in seinem ursprünglichen Zustand in der Originalverpackung zurückzugeben, wobei außer den Rücksendungskosten keine Gebühren anfallen.

Die Frist beginnt ab Erhalt des Artikels.

Wenn die 7-Tages-Frist an einem Samstag, Sonntag, Feier- oder Ruhetag abläuft, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

Die Rückerstattung des Preises an den Käufer durch den Shop erfolgt schnellstmöglich, spätestens jedoch dreißig Tage nach dem Tag des Widerrufs.

Die Ausübung eines Widerrufsrechts ist ausgeschlossen im Fall der:

– Lieferung von Gütern, die nach den Angaben des Käufers angefertigt oder personalisiert sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben oder verfallen;

– Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, wenn sie vom Käufer entsiegelt wurden;

– Lieferung von Zeitschriften, Periodika oder Magazinen.

 

Artikel 17 – Abholung und Lieferung der Artikel – Nichterfüllung

17.1. Abholung im Shop

Wenn der Käufer sich entschlossen hat, den Artikel selbst im Shop abzuholen und die ihm zur Verfügung stehende Frist von 7 Tagen nicht einhält, sendet ihm der Shop per E-Mail eine Erinnerung zu. Bleibt die Erinnerung bis zu acht Tagen nach Zusendung erfolglos, wird der Verkauf automatisch storniert.

17.1. Artikel mit einem Gewicht < 70 kg oder einem Volumen < 1 m3: Lieferung durch Zustelldienst

Der Shop gewährleistet die Lieferung von Artikeln, die von einer einzigen Person gehandhabt werden können, nicht mehr als 70 kg wiegen oder ein Volumen < 1 m3 aufweisen.

Die Lieferung des Artikels erfolgt innerhalb von dreißig Tagen ab dem Tag der Auftragserteilung durch den Käufer; eine Nichteinhaltung hat die Kündigung des Vertrags und Erstattung der geleisteten Zahlungen zur Folge.

Die Artikel werden zum vereinbarten Termin mit einer Abweichung von +/- einer Stunde an die Treppenhaustür der vom Käufer angegebenen Adresse geliefert; eine Inbetriebsetzung erfolgt nicht.

Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung niemand anwesend ist, werden die Artikel während einer Frist von 7 Werktagen auf der Plattform des Transportunternehmens, das auf dem im Briefkasten deponierten Abholschein angegeben ist, für den Käufer zur Verfügung gehalten (auf Vorlage eines Ausweises); nach Ablauf dieser Frist gehen die Artikel an den Shop zurück. In diesem Fall wird dem Käufer der Preis abzüglich der Transportkosten erstattet, die er zu tragen hat.

Der Käufer ist verpflichtet, empfindliche Böden, Parkett, Marmorplatten, Kunststoffbeläge etc. anlässlich der Lieferung zu schützen. Reklamationen im Fall einer Beschädigung sind ausgeschlossen.

 

Jede Lieferung ist grundsätzlich in Gegenwart des Transporteurs zu prüfen, damit jegliche Anzeichen von Stoßeinwirkungen auf dem Lieferschein dokumentiert werden können bzw. die Annahme des Artikels verweigert werden kann, wenn der festgestellte Schaden die Rücklieferung in den Shop erfordert.

Auf dem Lieferschein ist der Hinweis „erhalten, Frachtstück beschädigt“ zu vermerken; die Formel „vorbehaltlich Entpackung“ hat rechtlich keinen Bestand.

Wenn bei der Anlieferung Schäden festgestellt werden, gibt der Käufer das Frachtstück an den Transporteur zurück und verfügt über eine Frist von 48 Stunden, um dem Shop die festgestellten Schäden per Einschreiben mit Rückschein anzuzeigen. Im Fall der Rückgabe eines Artikels aufgrund eines Schadens wird der Preis dem Käufer schnellstmöglich vom Shop erstattet. Die Höhe der Entschädigung ist grundsätzlich auf die Höhe des Gesamtpreises beschränkt.

Im Fall der Nichteinhaltung des oben beschriebenen Verfahrens kann kein Entschädigungsantrag berücksichtigt werden, gleich ob er sich auf die Erstattung der Transportkosten oder des Preises des gekauften Artikels bezieht.

 

Im Fall einer Überschreitung der Lieferfrist besteht kein Anspruch auf eine Erstattung des Preises oder die Stornierung des Kaufgeschäfts, wenn der Artikel innerhalb einer Frist von dreißig Kalendertagen ab dem Tag der Auftragserteilung durch den Käufer geliefert wird.

Diese Lieferart wird ausschließlich von Shops gewährleistet, die einen Vertrag mit dem Transportunternehmen geschlossen haben.

 

17.2 Artikel mit einem Gewicht > 70 kg oder einem Volumen > 1 m3

 

Die Lieferung dieser Artikel erfolgt durch ein unabhängiges Transportunternehmen.

 

17.3 – Große elektrische Haushaltsgeräte

 

Artikel, die der Kategorie der großen elektrischen Haushaltsgeräte zuzuordnen sind, sind von den oben beschriebenen Lieferarten ausgenommen. Die Organisation ihres Transports ist Sache des Käufers.

 

Artikel 18 – Garantie

 

18.1 Zwischen zwei Privatpersonen verkaufte Artikel

 

Wenn nichts anderes angegeben ist, handelt es sich bei den auf der Website www.troc.com verkauften Artikeln um Gebrauchtwaren, selbst wenn diese in neuwertigem Zustand sind.

 

Es handelt sich um Güter, die zwischen zwei Privatpersonen verkauft werden.

 

Es ist Sache des Käufers, jeden Gebrauchtartikel vor seiner ersten Nutzung überprüfen und an die geltenden Sicherheitsnormen anpassen zu lassen.

Da die Artikel zwischen zwei Privatpersonen verkauft werden, beschränkt sich die Haftung des Verkäufers auf folgende Fälle:

– Abweichung des Artikels von den zwischen Käufer und Verkäufer vereinbarten Spezifikationen,

– Abweichung des Artikels von seinem normalen Gebrauchszweck.

Der Shop oder TROC DE L’ILE S.A. übernehmen keinerlei Haftung in diesen Fällen.

 

18.2 Vom Shop verkaufte Artikel

Wenn die Artikel vom Shop verkauft werden, ist dieser verpflichtet, ein vertragsmäßiges Produkt zu liefern und für bei Auslieferung vorhandene Konformitätsmängel gemäß den Bedingungen der Artikel L.211-4 ff. der französischen Verbrauchsordnung zu haften.

 

Article 19 – Applicable law

19.1 – Settlement of Disputes :

Website Troc.com: if you’ve had a problem with a product or service you’ve bought online on Troc.com, don’t hesitate to contact our customer service by using the form « Contact us » available in every page of this website.

If you don’t get to solve your problem with the customer service, according to the Directive 2013/11/EU of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on alternative dispute resolution for consumer disputes, we recommend that you use the European platform for consumer disputes by clicking on this link: http://ec.europa.eu/odr.

 

 

ABSCHNITT IV – FÜR DEN INSERENTEN GELTENDE VERTRAGSBEDINGUNGEN

Artikel 20 – Erklärungen des Inserenten

Der Inserent gewährleistet, dass die Artikel, auf die sich die Anzeige bezieht, weder gegen die öffentliche Ordnung, die guten Sitten, das geltende französische Recht noch die Rechte Dritter verstößt.

Der Inserent ist nicht berechtigt, eine Anzeige zu schalten, die sich insbesondere auf folgende Gegenstände bezieht, wobei diese Aufzählung keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt:

– gestohlene Artikel, Nachahmungen,

– Artikel, die nicht den Normen entsprechen, denen sie unterliegen,

– Artikel, die aufgrund der geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom Verkauf ausgenommen sind,

– Schusswaffen, Jagdfallen, Sprengstoffe,

– pornografische Inhalte, Nacktdarstellungen oder Darstellungen sinnloser Gewalt,

– geschützte Pflanzen- und Tierarten,

– Artikel, die keiner Kategorie zuzuordnen sind, für die Anzeigen geschaltet werden können,

– Anzeigen, in denen zu privaten oder humanitären Spenden aufgerufen wird,

– Anzeigen zu Werbezwecken,

– Personensuchanzeigen.

In Anbetracht der Verbreitungsmodalitäten der Anzeigen stimmt der Inserent zu, dass er nicht von einem Widerrufsrecht in Anwendung des Artikels L 121-20-2 der französischen Verbrauchsordnung Gebrauch machen kann.

Anzeigen, die Texte enthalten (Wörter, Wendungen Sätze etc.), die offensichtlich gegen die geltenden Gesetze, guten Sitten oder den Geist der Publikation verstoßen oder die Leser verunsichern oder schockieren könnten, werden von Troc.com nicht angenommen, ohne dass der Inserent eine Entschädigung beanspruchen kann.

Es dürfen ausschließlich Anzeigen veröffentlicht werden, in denen Originalprodukte zum Verkauf angeboten werden.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass der Verkauf von Kopien als betrügerische Nachahmung angesehen wird, die gemäß Artikel L. 335-2, Absatz 2 des Code de la Propriété Intellectuelle (Gesetzbuch zum Schutz des geistigen Eigentums) mit einer Gefängnisstrafe von zwei Jahren und einer Geldstrafe von 300 000 Euro geahndet werden kann.

Artikel 21 – Anzeige

Troc.com verpflichtet sich, alle Maßnahmen zu ergreifen, um die Online-Stellung der Anzeigen zu dem in der Online-Bestellung angegebenen Termin und im gewünschten Erscheinungszeitraum zu gewährleisten, sofern die Anzeige die in diesem Vertrag genannten Bedingungen ohne Ausnahme erfüllt.

Die Veröffentlichung einer Anzeige ohne zusätzliche Serviceleistungen in dem unter Artikel 24 genannten Erscheinungszeitraum auf der Website troc.com ist kostenlos.

Der Inserent geht eine Verpflichtung ein, sobald er das Icon „ Ich stelle online“ am Bildschirm anklickt und die Online-Stellung seiner Anzeige bestätigt hat.

Die Verbreitung kann erst dann erfolgen, wenn der Inserent die vorliegenden Bedingungen anerkannt hat.

Der Inserent muss die Online-Stellung der Anzeige grundsätzlich bestätigen.

Diese Bestätigung ist wirksam, sobald der Inserent das Icon „ Bestätigen“ am Bildschirm anklickt.

Die Anzeige ist also nur gültig, wenn der Inserent die Online-Stellung durch einen ersten Klick veranlasst und durch einen zweiten Klick bestätigt hat, nachdem er die Möglichkeit hatte, auf eine Zusammenfassung seiner Anzeige zuzugreifen und diese ggf. vor der Bestätigung zu ändern.

Der Inserent erhält schnellstmöglich eine Bestätigung der Online-Stellung per E-Mail.

Die vom Inserenten zur Verfügung gestellten Informationen sind verbindlich; TROC S.A.S. übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Angaben in der Anzeige.

Dem Inserenten wird empfohlen, die erteilten Informationen in Form eines elektronischen Dokuments oder eines Papierausdrucks aufzubewahren.

 

Artikel 22 – Inhalt der Anzeige

Ein Anzeige kann sich nur auf Artikel beziehen, die Bestandteil der auf der Website Troc.com angebotenen Produktkategorien sind.

Die Anzeige besteht aus einem Text von höchstens 1 500 Zeichen, der vom Inserenten frei eingegeben werden kann, sowie aus höchstens 5 Fotos. Der Text Ihrer Anzeige darf keine URL-Adresse enthalten.

Gratis-Anzeigen dürfen höchstens 5 digitale Fotos im Format jpeg und höchstens 1 MB pro Foto enthalten. TROC DE L’ILE S.A. behält sich das Recht vor, die Fotos abzulehnen, wenn sie die technischen Kriterien nicht erfüllen (Format jpeg, kleiner als 1 MB).

Das oder die Fotos, die zur Illustration der Anzeige verwendet werden, müssen den zum Verkauf angebotenen Gegenstand darstellen und dürfen nicht zur Illustration mehrerer Anzeigen verwendet werden. Logos dürfen der Anzeige nicht in Form eines Fotos beigefügt sein.

Jede Anzeige darf nur ein einziges Angebot enthalten (ein einziger Gegenstand oder ein einziges Gut).

Der Inserent gewährleistet, dass sich der von ihm verfasste Kommentar ausschließlich auf den Gegenstand der Anzeige bezieht.

Der Inserent ist nicht berechtigt, Begriffe oder Formulierungen zu verwenden, die verleumderisch oder beleidigend sind, die Privatsphäre, die Ehre oder den Ruf Dritter schädigen oder direkt oder indirekt zu Rassismus, Fremdenfeindlichkeit, Antisemitismus, Rassendiskriminierung, sexueller oder religiöser Diskriminierung, Hass oder Gewalt verleiten.

Anzeigen, die in Frankreich und der Schweiz aufgegeben werden, müssen in französischer Sprache verfasst sein (rechtliche Verpflichtung gemäß dem Gesetz Nr. 94-345 vom 4. August 1994). Fremdwörter, für die keine französische Entsprechung gefunden werden kann, müssen so genau wie möglich umschrieben werden, um die Nutzer der Website nicht in die Irre zu führen.

Anzeigen, die in Belgien aufgegeben werden, können in französischer oder flämischer Sprache verfasst sein.

In Spanien aufgegebene Anzeigen müssen in Spanisch verfasst sein.

Der Inserent ist allein für den Inhalt der Kleinanzeigen verantwortlich, die er auf der Website Troc.com online stellt.

TROC DE L’ILE S.A behält sich das Recht vor, bestimmte Begriffe der Anzeige ohne Angabe von Gründen durch gängige, häufig gebrauchte Abkürzungen zu ersetzen, ohne indessen den Sinn der Anzeige zu verändern.

TROC DE L’ILE S.A. behält sich das Recht vor, eine Anzeige nicht zu veröffentlichen oder die Veröffentlichung einer Anzeige definitiv einzustellen, wenn deren Inhalt gegen die materiellen oder moralischen Interessen von TROC DE L’ILE S.A. oder die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt (irreführende Werbung, unsittliche Botschaft, geistiges Eigentum etc.).

Artikel 23 – Preise von Serviceleistungen

Die Zahlung von Serviceleistungen in Verbindung mit der Anzeige erfolgt:

– entweder online mittels Kreditkarte (Visa, Mastercard, Carte Bleue) gemäß den allgemeinen Bedingungen des SSL-Zahlungssystems. Wenn das Bankinstitut die Zahlungsanweisung verweigert, wird die Bestellung bedingungslos storniert. Die Kreditkartennummern werden vom Bankinstitut keinesfalls bekannt gegeben und befinden sich ausschließlich in dessen Besitz. Das Online-Zahlungssystem der Website www.troc.com ist nach dem SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) abgesichert, sämtliche Kreditkarteninformationen werden verschlüsselt.

– oder durch einen Anruf bei einer gebührenpflichtigen Premium-Nummer mit Sprachdialog-Server, über den Sie einen Code erhalten, den Sie auf der Website eingeben können, um die Anzeige freizuschalten.

Gebührenpflichtige Serviceleistungen sind:

Anzeige am Listenanfang. Platziert Ihre Anzeige 14 Tage lang am Anfang der Liste. Gebühr 2 €.

Anzeige auf Seite 1. Zeigt Ihre Anzeige 10 Tage lang an einer gut sichtbaren Stelle auf der ersten Seite an. Gebühr 2 €.

Link in der Anzeige. Fügt einen Link zu einer beliebigen Website ein (vorbehaltlich der Validierung von troc.com), der während der Laufzeit Ihrer Anzeige aktiv ist. 2 €.

Änderung einer Anzeige: Für die Änderung Ihrer Anzeige im Erscheinungszeitraum berechnen wir Ihnen 2 €.

Nach der Online-Stellung der Anzeige erhält der Inserent eine E-Mail, in der die Online-Stellung bestätigt wird und die gebuchten Serviceleistungen aufgelistet sind.

Artikel 24 – Erscheinungsdauer – Laufzeit und Ende des Vertrags

Die Anzeige wird für einen anfänglichen Zeitraum von 90 Tagen ab der Online-Stellung geschaltet.

Der Inserent kann die Veröffentlichung seiner Anzeige jederzeit direkt von der Anzeige selbst aus beenden, nachdem er sich auf der Website mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort identifiziert hat.

TROC DE L’ILE S.A. behält sich das Recht vor, die Veröffentlichung der Anzeigen jederzeit ohne Vorankündigung vorübergehend oder definitiv ohne Entstehung von Entschädigungsansprüchen einzustellen, wenn die vorliegenden Vertragsbedingungen nicht eingehalten werden oder die Art der Vorgehensweise des Inserenten dazu führen könnte, dass seine Haftbarkeit ausgelöst wird oder der ordnungsgemäße Betrieb der Website gefährdet ist, oder wenn offensichtlich ein betrügerisches oder unehrliches Handeln vorliegt.

In diesen Fällen wird der vom Inserenten für zusätzliche Serviceleistungen bezahlte Preis nicht erstattet.