Conditions générales de vente – Troc.com

Données personnelles

NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES


Le réseau TROC.COM s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec le règlement européen sur la protection des données :


LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNEES :


Les données personnelles collectées dans le cadre des activités du site, directement dans les points de vente sont traitées par :

Le responsable du service informatique de TROC DE L’ILE SA

Siège social : 2, rue des Alizés – 30133 LES ANGLES

Ci-après dénommé « TROC.COM »


EXPLOITATION DES DONNEES VOUS CONCERNANT


Traitement des données personnelles au cours de nos relations commerciales :


Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de vos dépôts, achats et commandes. Ces informations seront conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale avec TROC.COM (livraison, paiement, garanties, litiges ....)


Paiement avec conservation des données bancaires :


Pour les besoins des paiements effectués au bénéfice de TROC.COM, vos coordonnées bancaires sont collectées et conservées en toute sécurité par notre partenaire bancaire.


Informations et newsletters TROC.COM :


Emails de service : En cas de réservation d’un produit en ligne, vous êtes informé de la prise en compte de cette réservation et de son traitement. Ces messages sont nécessaires à la bonne exécution des opérations.


Newsletters TROC.COM

Si vous acceptez les newsletters TROC.COM, vous pourrez recevoir des informations de notre enseigne afin de vous tenir informés de notre actualité et avantages dont vous pouvez bénéficier.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter TROC.COM vous pouvez à tout moment le préciser dans « Mon compte » ou en adressant un mail à l’adresse suivante : DPO@troc.com


Marketing direct

TROC.COM continuera à traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct puisque vous avez manifesté un intérêt pour notre enseigne.

Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles, vous pouvez, à tout moment, le préciser en adressant un mail à l’adresse suivante : DPO@troc.com


QUELLES SONT LES DONNEES COLLECTEES SUR NOTRE SITE


Quelles données :


Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, réclamations


Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaine données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.


Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites du site.


Quand ?


Nous collectons les informations que vous fournissez quand :


  • Vous créez votre compte client ou déposant « mon compte »
  • Vous effectuez un achat sur notre site, notre application ou en magasin
  • Vous naviguez sur notre site, application et consultez des produits
  • Vous participez à un jeu ou un concours
  • Vous contactez notre service consommateur
  • Vous rédigez un commentaire

  • QUELLES SONT LES DONNEES COLLECTEES EN MAGASIN


    Quelles données :


    Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, numéro de téléphone ...


    Quand ?


    Nous collectons les informations que vous fournissez quand :


  • Nous établissons un contrat de dépôt-vente
  • Vous souhaitez être recontacté par le responsable du magasin
  • Vous participez à un jeu ou un concours
  • Vous souhaitez contacter notre service consommateur

  • QUELS SONT VOS DROITS ?


    Vos droits au regard de la Loi Informatiques et Libertés et le RGPD


    Conformément à la Loi Informatique et Liberté renforcée par le Règlement Général de Protection des données vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.

    Vous pouvez maintenant exercer votre droit d’opposition et faire cesser toute utilisation de vos données en adressant un mail à l’adresse suivante : DPO@troc.com.


    Durées de conservation des données


    La plupart des données de vos comptes internet et/ou déposant sont des données liées à vos achats et/ou dépôts et sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale avec TROC.COM (livraison, paiement, garanties, litiges ....)

    Passé ce délai, vos données personnelles pourront être supprimées en faisant la demande à l’adresse suivante : DPO@troc.com.


    RESEAUX SOCIAUX


    L’utilisation des réseaux sociaux est susceptible d’entrainer une collecte et un échange de données entre les réseaux sociaux et TROC.COM.

    Nous vous invitons à consulter les politiques de protections des données personnelles des réseaux sociaux et de paramétrer l’accès à la confidentialité de vos données.

    TROC.COM collecte pour son compte certaines informations et données personnelles en lien avec vos centres d’intérêts sur les pages des réseaux sociaux TROC.COM.

    Ces données peuvent être utilisées par TROC.COM afin d’améliorer la relation commerciale. Leur utilisation est régie par les présentes conditions.


    COOKIES ET CIBLAGE PUBLICITAIRE


    Le site TROC.COM est conçu pour être attentif aux besoins et attentes de nos clients. Nous pouvons utiliser des cookies qui permettent à des partenaires de présenter des publicités adaptées à vos besoins.


    MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE


    Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité. La version la plus actuelle est disponible : www.troc.com



    Version 06/2018

    Actualités, Promos, Bons Plans !
    Rejoignez nos communautés :
    Facebook

    Retrouvez-nous sur
    Facebook.com

    Twitter

    Retrouvez-nous sur
    twitter.com

    Google +

    Retrouvez-nous sur
    plus.google.com