COMMENT CA MARCHE ?
Sur www.troc.com, vous pouvez acheter et vendre en ligne des objets d'occasion de la maison et des loisirs rapidement et en toute sécurité.
Les articles achetés et vendus sur www.Troc.com transitent systématiquement par notre réseau européen de magasins TROC.COM afin de vous garantir la provenance, la conformité de l'article avant sa livraison à votre domicile ou son retrait en magasin et le paiement de vos ventes.
www.troc.com c'est aussi un service de qualité ! Acheteur ou vendeur nous avons la solution adaptée à vous et l'objet concerné : Du déménageur au colis postal, www.troc.com se charge de l'expédition de votre article (y compris le démontage et l'emballage des articles volumineux) vers l'acheteur et/ou de l'enlèvement à domicile de votre article qui vient d'être acheté pour livraison en magasin.
D'humeur vendeur ?
D'humeur acheteur ?
www.troc.com est la première enseigne européenne leader de l'occasion entre particulier à créer le métier du dépôt-vente sur Internet.
Comment vendre ?
Comment acheter ?
Pourquoi acheter et vendre vos objets d'occasion sur www.troc.com ?
www.troc.com EST LE SEUL SITE DE DEPOT VENTE QUI VOUS OFFRE LES AVANTAGES DU NET ASSOCIES A CEUX DES MAGASINS POUR MIEUX VENDRE OU ACHETER DES BIENS D OCCASION
www.troc.com est le seul site qui soit une passerelle entre le réel et le virtuel. Tous les articles proposés en ligne transitent par nos 180 magasins européens. Vous ne faites pas des affaires à l'aveugle, mais avec près de 800 experts qui sont à votre service et qui vous accompagnent dans vos démarches, que vous soyez acheteurs ou vendeurs.
1/ ACHETER : Mieux acheter grâce aux avantages du Net associés à ceux des magasins :
Des experts à votre écoute.
Le choix de milliers d'articles accessibles en 1 seul clic 24H/24 et 7 jours/7 !
La garantie de correspondance entre l'article commandé et l'article livré.
Le suivi simultané de vos achats et de vos ventes 24h/24 grâce à 'mon compte'.
L'assurance du juste prix.
La sécurité totale des transactions.
La livraison dans le monde.
Deux modes d'achat vous sont proposés:
1. Inscrivez-vous en tant que membre dans 'Mon compte'.
2. Sélectionnez directement l'article désiré ou effectuez une recherche dans les 9 catégories proposées ou encore grâce à l'onglet 'recherche avancée'. Vous pouvez aussi directement sélectionner le magasin le plus proche de votre domicile et accédez à son catalogue en ligne (visitez un magasin)
3. Effectuez votre choix à travers les milliers d'articles proposés.
4. Poursuivez votre shopping en utilisant 'mon panier' .
5. Choisissez votre mode de livraison (retrait en magasin, livraison à domicile messagerie ou transporteur selon le volume de l'article)
6. Réglez votre achat en ligne (transactions sécurisées) sur la plateforme de notre partenaire BANQUE POPULAIRE.
7. Un email de confirmation vous sera envoyé confirmant la disponibilité de l'article et sa livraison.
8. Le débit de votre carte bancaire n'interviendra qu'au moment de la livraison à domicile ou de l'enlèvement de l'article par vos soins en magasin.
9. Si l'article n'est plus disponible, votre transaction financière s'annulera.
L'achat en magasin
1.Consultez l'onglet « visitez un magasin » pour sélectionner le magasin le plus proche de votre domicile.
2.Vous découvrirez dans chaque fiche article le plan d'accès, les coordonnés, horaires d'ouverture et catalogue en ligne du magasin concerné.
3.Il ne vous reste plus qu'à aller découvrir cette grande surface de l'occasion !
2/ VENDRE : www.troc.com vous propose de vendre vos articles selon 3 modes :
1. Rédigez votre annonce de manière gratuite et illustrez là de photos.
2. Choisissez votre magasin conseil Troc.com.
3. Fixez votre prix de vente. (un outil « argus » vous sera proposé automatiquement pour vous aider à fixer le meilleur prix du marché)
4. Votre article est en vente sur www.troc.com.
5. Vous recevrez chaque début de mois chez vous le paiement des articles vendus, déduction faite des frais de commission prélevés par votre magasin.
La vente en magasin
1. Choisissez votre magasin dans la rubrique « visitez un magasin »
2. Apportez votre article dans votre magasin Troc.com (ou demander une estimation à domicile en ligne et un enlèvement de vos articles pour livraison au magasin)
3. Estimez ensemble avec nos experts le meilleur prix de vente .
4. Souscrivez un contrat de vente qui vous garantit la vente à des prix contractuels et l'assurance de vos biens.
5. Votre article est exposé à la vente en magasin et sur www.troc.com.
6. Vous recevrez chaque début de mois chez vous un état récapitulatif des ventes effectuées jusqu'au 15 du mois précédent et le paiement des articles vendus, déduction faite des frais de commission prélevés par votre magasin.
La vente aux enchères
1. Choisissez votre magasin dans la rubrique « visitez un magasin ».
2. Apportez votre article dans votre magasin Troc.com (ou demander une estimation à domicile en ligne et un enlèvement de vos articles pour livraison au magasin).
3. Estimez avec nos experts le meilleur prix de vente.
4. Souscrivez un contrat de vente aux enchères qui vous garantit la vente à des prix contractuels sur le mode enchères et l'assurance de vos biens.
5. Votre article est en vente aux enchères sur le site www.troc.com durant 15 jours.
6. A la fin de cette période, si votre article n'a pas atteint son prix de réserve, il pourra être mis en vente de manière traditionnelle selon un prix déterminé contractuellement. Si le prix de réserve est dépassé, il sera vendu au dernier enchérisseur remportant l'enchère.
7. Vous recevrez chaque début de mois chez vous un état récapitulatif des ventes effectuées jusqu'au 15 du mois précédent et le paiement des articles vendus, déduction faite des frais de commission prélevés par votre magasin.
Dans tous les cas cités ci-dessus,
vous pouvez consulter gratuitement sur www.troc.com,
24h/24 et 7 jours/7
dans la rubrique « MON COMPTE »
le suivi de votre compte et l'évolution de toutes vos ventes !
VENDEZ EN LIGNE / AIDE AU VENDEUR
Vendez :
1 Dirigez-vous dans la page « vendez »
2 Saisissez le libellé de votre article dans le champ prévu puis cliquez sur « go »
3 Choisissez parmi les 3 modes de vente celui que vous souhaitez :
vendre en ligne,
vendre en magasin,
vendre aux enchères
4 Inscrivez-vous en tant que membre dans "Mon compte" ; c'est simple, rapide et gratuit !
5 Puis continuez la navigation en décrivant l'article à vendre (état, année, style, couleur, origine, etc...).
6 Affecter une ou plusieurs photographies
7 Choisissez votre magasin plateforme, partenaire de vos ventes, pour y déposer votre objet en cas de vente
8 Fixer votre prix de vente
Lorsque votre article aura trouvé un acheteur, vous en serez informé par email et vous serez invité à déposer (ou à faire livrer) votre article dans le magasin Troc.com que vous aurez au préalable choisi.
Ce dernier devient votre partenaire pour concrétiser et valider de manière sure et efficace votre vente et vous supprimer tous les tracas liés à la vente de particulier à particulier (démontage, emballage, livraison, paiement etc...). De plus, pour vous, vendeur, le magasin vérifie la fiabilité du règlement de votre acheteur en se chargeant :
- de contacter l'acheteur
- de recevoir son paiement
- et de gérer la mise à disposition de votre article
Vous n'aurez plus rien d'autre à faire que de recevoir votre règlement* ! Déduction faite de la commission de votre magasin en cas de vente réussie
Pour vous, acheteur, le contrôle effectué par le magasin porte sur la conformité l'article vis-à-vis de l'annonce passée sur www.troc.com et pour laquelle vous avez émis une intention d'achat. Vous êtes également sûr d'être livré.
Avantages de la vente en ligne sur www.troc.com :
- Mise en vente en ligne gratuite et simple durant 29 jours sur www.troc.com
- Dépôt en ligne de chez soi à n'importe quelle heure
- Certitude de vous défaire de vos articles qu'une fois qu'ils sont vendus (vous conservez vos articles chez vous jusqu'au moment de la vente) et livraison au magasin
TROC.COM uniquement à ce moment-là pour poursuivre la vente
- Fixation soi même du prix de vente mais avec l'aide de www.troc.com qui vous propose un argus de la vente pour vous aider à fixer le prix le plus juste du marché
- Visibilité de votre article sur le Web
- Certitude de recevoir votre règlement et garantie du paiement par l'acheteur, grâce au magasin TROC.COM qui joue un rôle d'intermédiaire
- Si jamais la vente n'est pas conclue, le magasin TROC.COM vous proposera alors de laisser votre article en vente « traditionnelle » en magasin.
- Nous nous occupons de tout, nous nous occupons de vous ! : les magasins TROC.COM prennent le relais pour mener à bien vos transactions à partir du moment où vous viendrez déposer votre article en magasin pour son expédition vers l'acheteur.
- Votre article est unique, d'exception de valeur ? N'hésitez pas à demander le service DES AFFAIRES ENCHERES. Ce service n'est disponible qu'en déposant votre article en magasin.
QUE VOULEZ VOUS VENDRE ?
Voici en détail, les étapes à suivre, selon le mode de vente choisi :
I Dirigez vous dans l'onglet « VENDEZ »
II. www.troc.com vous proposera trois formules de vente :
Vous rédigez votre fiche-article et vendez en ligne vous même. Votre magasin n'intervient qu'à partir du moment où vous recevrez de sa part la confirmation qu'une offre de vente a été émise pour votre article
1. Rédigez votre annonce et illustrez là de photos.
2. Choisissez votre magasin conseil Troc.com.
3. Fixez votre prix de vente.
4. Votre article est en vente sur www.troc.com.
5. Vous recevez le paiement de vos ventes chez vous par virement bancaire ou chèque bancaire par votre magasin conseil Troc.com
2. La vente traditionnelle dans l'un des magasins TROC.COM (dépôt-vente) :
ZERO CONTRAINTE ! On s'occupe de tout, on s'occupe de vous ! Pour cela contactez le magasin Troc.com le plus proche de votre domicile.
1. Choisissez votre magasin
2. Transportez votre article dans votre magasin Troc.com (ou demander l'enlèvement à domicile avec évaluation)
3. Estimez le prix de vente avec nos experts
4. Souscrivez un contrat de vente
5. Votre article est exposé à la vente en magasin et sur www.troc.com
6. Vous recevez le paiement de vos ventes chez vous par virement bancaire ou chèque bancaire par votre magasin conseil Troc.com
3. La vente aux enchères
(service exclusif proposé uniquement dans le cadre d'une vente traditionnelle en magasin)
1. Choisissez votre magasin
2. Transportez votre article dans votre magasin Troc.com (ou demander l'enlèvement à domicile avec évaluation)
3. Estimez le prix de vente avec nos experts
4. Souscrivez un contrat de vente
5. Votre article est exposé à la vente en magasin et sur www.troc.com durant une période d'enchères définie par contrat
6. Vous recevez le paiement de vos ventes chez vous par virement bancaire ou chèque bancaire par votre magasin conseil Troc.com
Dans tous les cas de figures décrites ci-dessus, vous donnez mandat au magasin TROC.COM de vendre pour votre compte le ou les Articles pendant toute la durée du contrat (29 jours pour la vente en ligne et 2 mois contractuels en magasin). Le magasin s'engage, en contre partie, lorsque chaque article aura été vendu, à vous rétrocéder le montant de votre vente, déduction faite du montant de sa commission.
1. LA VENTE EN LIGNE :
Après avoir passé cette première étape, vous allez naviguer ainsi :
Pour pouvoir acheter et vendre sur www.troc.com, c'est facile et c'est gratuit ! Il suffit, au préalable, de vous inscrire. Après avoir rempli les champs obligatoires, vous recevez automatiquement un email de confirmation d'inscription qu'il vous faudra activer. Une fois cette opération réalisée, vous pourrez poursuivre la mise en vente de vos articles.
www.troc.com va vous aider à la rédaction automatique de votre fiche article grâce à ses nombreux modules. Il vous suffit simplement de cliquer dans les désignations correspondantes à votre article :1.Sélectionnez les catégories pré-renseignées.
2.Choisissez votre article parmi la liste proposée.
3.Affectez les critères associés.
4.Vous pouvez enrichir votre libéllé article.
5.Ajoutez votre commentaire.
6.Insérez jusqu'à 6 photographies.
Le pavé « commentaires » permet de qualifier et de personnaliser votre article, alors n'hésitez pas à vous en servir !
Le pavé « poids et dimensions » est très important car il donne les éléments nécessaires à l'acheteur pour prendre sa décision d'achat, mais il est aussi nécessaire pour que www.troc.com calcule les frais gestion et de transport liés à votre article, si l'acheteur qui souhaite acquérir votre article fait appel au service de livraison à domicile.
Il pourra alors connaître le tarif à payer lié à la livraison chez lui de votre article. (transport indépendant de celui qui vous est proposé pour déposer votre article en magasin quand celui-ci est vendu ; ce transport-là est celui qui s'opère du magasin à l'acheteur, désigné sous le terme : retrait en magasin ou enlèvement)
Une fois votre fiche remplie, cliquez dans « Etape suivante »
Choisissez le magasin où vous allez déposer votre article une fois celui-ci vendu.
A la vente de votre article, souhaitez-vous que le magasin organise son transport de votre domicile au magasin?
Un devis vous sera communiqué avant enlèvement.
Votre magasin s'occupe de tout !
1-Vérification du paiement de votre article
2-Expédition de votre article à l'acheteur
3-Paiement de votre vente par virement bancaire ou chèque à domicile
Vous voici désormais sur le module « Fixez votre prix de vente ». C'est à vous à fixer la valeur marchande de votre article. Mais aucune surprise ! : www.troc.com vous calcule instantanément, grâce à un outil de simulation de vente, la somme que vous encaisserez sur la durée maximale de 29 jours, avec les deux paliers de décote successifs de 10%. Ce montant inclus la commission prise par le magasin en cas de vente réussie !
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Pour vous aider à fixer le meilleur prix du marché, www.troc.com met à votre disposition un outil « argus », situé à droite de votre écran, qui vous informe des 6 derniers articles vendus sur www.troc.com se rapprochant au plus près de votre propre article. Après avoir accepté les conditions contractuelles, et une fois que vous avez renseigné le prix de vente, cliquez dans « je mets en vente ». |
Confirmez la mise en vente :
Voici alors le récapitulatif de votre fiche de vente ! Il ne vous reste plus qu'à cliquer dans « Validez » après avoir pris connaissance des conditions contractuelles et voici instantanément votre article en vente sur www.troc.com !
Bonnes ventes !
WWW.TROC.COM, c'est aussi la réciprocité et la complémentarité des intérêts entre les vendeurs, les acheteurs et les magasins et font partie intégrante des valeurs fondamentales sur lesquelles TROC.COM s'appuie :
La rémunération de votre magasin est établie selon un pourcentage s'appliquant sur le montant effectif de la transaction. Cette commission n'est due qu'à partir du moment où votre article est vendu.
2/ LA VENTE EN MAGASIN :
1. Choisissez votre magasin de dépôt le plus près de votre domicile en cliquant dans la carte d'Europe qui vous sera proposée
2. Prenez contact avec le magasin choisi qui vous indiquera les démarches à suivre pour déposer vos articles ou envoyez lui un formulaire de « demande d'estimation » en ligne (pour cela dirigez-vous dans « mon compte » et remplissez le formulaire « mes demandes d'estimations »)
3. Le magasin peut vous proposer soit un rendez-vous à votre domicile pour une estimation et un enlèvement de vos articles, soit vous proposer de venir vous-même les déposer directement en magasin.
4. Vous souscrirez alors un contrat de vente établissant précisément le prix de vente de vos articles, la commission du magasin en cas de vente etc...
5. Votre article sera alors à la fois en vente dans votre magasin Troc.com et sur le site www.Troc.com
6. Vous pourrez suivre l'évolution de vos ventes et tous les mouvements détaillés de votre compte-déposant dans la rubrique
"mon compte" 24H24 et 7J/7 en vous rendant dans « mon compte » et en tapant votre code internet qui vous donnera accès à l'ensemble de vos contrats de dépôts en magasin.
7. Couverture de tout risque : Une exclusivité « Troc.com » ! Le réseau de magasins TROC.COM est couvert par un contrat qui vous garantie contre le vol, l'incendie et la défaillance financière de votre magasin. Désigné sous le terme « TDI », ce contrat garantit le vendeur des sommes qui lui sont contractuellement dues au titre de la vente d'articles préalablement déposés au Magasin, sous réserve que la demande en soit faite au liquidateur ou à la SA TROC DE L'ILE dans les trois mois du prononcé de la liquidation.
8. Il ne vous restera alors plus qu'à recevoir votre règlement à votre domicile par chèque ou par virement bancaire !
3/ LA VENTE AUX ENCHERES :
Votre article est une pièce unique, insolite ou de grande valeur ? Les magasins Troc.com vous offrent leur service exclusif d'Enchères. La méthodologie est identique à la vente en magasin, mais vous souscrivez un contrat de vente aux enchères spécifique.
1. Choisissez votre magasin
2. Rendez-vous dans votre magasin Troc.com avec votre article d'exception
3. Estimez sa mise à prix avec nos experts
4. Souscrivez un contrat de vente aux enchères
5. Votre article sera à la vente aux enchères en magasin et sur le site www.troc.com durant 15 JOURS !
Au-delà de cette période, si votre article n'a pas trouvé preneur sous forme d'enchères, il vous sera proposé de le mettre en vente soit en surface selon un contrat de dépôt-vente entre vous et le magasin selon un prix de vente fixe de départ puis une décote régulière, soit de le reprendre et de le mettre en vente en ligne de chez vous !
N'hésitez plus à nous confier vos articles de valeur, nos experts sont à votre disposition pour vous aider à réaliser de belles ventes !
LA CONCLUSION D'UNE VENTE SUR WWW.TROC.COM
Votre objet a trouvé acquéreur :
Lorsqu'une personne souhaite acheter un de vos objets, elle transmet à www.troc.com ses coordonnées bancaires dans l'environnement sécurisée mis en place avec notre partenaire bancaire, la Banque Populaire.
www.troc.com joue en effet le rôle de Tiers de Confiance : nous nous assurons que l'acheteur a correctement réceptionné son(ses) article(s) et nous reversons ensuite l'argent au magasin TROC.COM qui s'est occupé de la finalité de votre vente. Le magasin vous fera parvenir chaque début de mois votre rétrocession par chèque bancaire ou par virement, désigné sous le terme de « rétrocession » et correspondant aux fruits de vos ventes, déduction faite de la commission prise par votre magasin. Sera joint un état récapitulatif de vos ventes, disponible également dans la consultation « mon compte ».
www.troc.com garantit ainsi aux vendeurs une sécurité de paiement optimale.
Dès qu'un acheteur fait une offre d'achat, vous recevez par votre magasin un e-mail vous indiquant qu'une offre d'achat a été effectuée. A partir de l'envoi de cet email vous avez 7 jours pour envoyer ou déposer votre article dans le magasin qui se chargera de la réexpédition de votre article vers l'acheteur.
Il est indispensable de traiter vos commandes, que vous acceptiez ou que vous refusiez.
En cas de confirmation, vous vous engagez à envoyer vos articles dans le délai légal de 7 jours, la transaction est conclue, l'article est expédié et l'acheteur est débité.
Si vous ne le faites pas dans les délais impartis, nous considèrerons la vente comme caduc, et de ce fait, celle-ci s'annulera.
L'ENVOI DE VOTRE ARTICLE AU MAGASIN TROC.COM
Lorsque que vous recevez de la part de votre magasin un mail d'intention d'achat déposée par un acheteur, vous vous engagez à envoyer ou à venir déposer dans le magasin que vous avez choisi l'article(s) dans les 7 jours suivant cette confirmation, selon les modalités indiquées lors du dépôt de votre offre de vente sur www.troc.com.
Si vous avez demandé un « enlèvement à domicile » lors de votre vente en ligne, le transporteur vous contactera directement pour fixer avec vous le jour d'enlèvement de votre article à domicile pour le livrer dans votre magasin conseil.
Si vous n'avez pas demandé l'enlèvement à domicile au moment de la mise en ligne de votre article, vous pouvez toutefois contacter votre magasin pour lui en faire part et prendre rendez-vous ensemble pour se faire.
L'ENCAISSEMENT DE VOS VENTES
Le montant d'une vente correspond au prix des articles vendus, minoré de la commission prise par votre magasin (commission que vous avez acceptée durant la mise en vente en ligne de votre article).
Les gains de vos ventes seront crédités par virement bancaire ou chèque bancaire en début de mois sur votre compte par le magasin qui se sera occupé de l'acheminement de votre article vendu à partir de l'instant où votre acheteur aura réceptionné sa commande.
En tant que vendeur sur www.troc.com ou en magasin, vous pouvez suivre l'état de vos ventes 24h/24 dans « Mon compte » sur www.troc.com en vous identifiant ou bien à l'aide de votre numéro de compte et clé internet situé sur votre contrat de dépôt-vente dans le cadre de vente en magasin.
POURQUOI CHOISIR WWW.TROC.COM POUR VENDRE VOS ARTICLES D'OCCASION ?
Vendre en ligne avec www.troc.com c'est choisir un partenaire reconnu par la profession pour vous aider dans la vente de vos articles, rapidement et en toute simplicité !
Le montant d'une vente correspond au prix des articles vendus, minoré de la commission prise par votre magasin (commission que vous avez acceptée durant la mise en vente en ligne de votre article).Les gains de vos ventes seront crédités par virement bancaire ou chèque bancaire en début de mois sur votre compte par le magasin qui se sera occupé de l'acheminement de votre article vendu à partir de l'instant où votre acheteur aura réceptionné sa commande.
En tant que vendeur sur www.troc.com ou en magasin, vous pouvez suivre l'état de vos ventes 24h/24 dans « Mon compte » sur www.troc.com en vous identifiant ou bien à l'aide de votre numéro de compte et clé internet situé sur votre contrat de dépôt-vente dans le cadre de vente en magasin.
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1/ www.Troc.com est une véritable passerelle entre le réel et le virtuel pour vendre tout équipement de la maison, du jardin et des loisirs. 2/ www.Troc.com vous accompagne dans votre démarche en vous offrant l'expertise et les services de son réseau européen. 3/ Tous les articles et toutes les transactions en ligne transitent systématiquement par nos magasins évitant tout problème de contrefaçon ou de recel 4/ Ce contrôle permanent vous garantit des ventes sécurisées, et une grande facilité dans la conclusion de vos transactions. |
Inutile de vous déplacer, de votre canapé, il vous suffit de créer votre compte pour accéder à la vente en ligne. Une fois inscrit, rédigez votre fiche article qui sera en ligne gratuitement durant 29 jours.
www.troc.com vous offrira alors un espace de vente étudié pour une mise en valeur optimale de votre article et vous accompagnera durant toutes les étapes nécessaires pour la mise en vente de votre article !
- Possibilité d'insérer jusqu'à 6 photographies
- Assistance pour vous aider à fixer le prix le plus juste du marché
(www.troc.com vous propose 6 prix d'articles équivalents et déjà vendus sur le site)
Une fois votre article vendu en ligne, nos magasins Troc.com s'occupent de tout : démontage, emballage, livraison, et la garantie d'un règlement à domicile par chèque ou par virement bancaire !
ZERO CONTRAINTE ! « On s'occupe de tout, on s'occupe de vous ! »
FONCTIONNEMENT DU PRIX AFFICHE PAR LE VENDEUR SUR WWW.TROC.COM
TROC.COM, c'est la réciprocité et la complémentarité des intérêts, la transparence entre les vendeurs, les acheteurs et les magasins, parties intégrantes des valeurs fondamentales sur lesquelles TROC.COM s'appuie.
La rémunération de TROC.COM est établie selon un pourcentage s'appliquant sur le montant effectif de la transaction. De plus, la commission n'est due qu'à partir du moment où l'objet est vendu. L'intérêt pour le vendeur comme pour TROC.COM est donc de vendre l'article à son plus haut cours, tout en restant dans la valeur du marché pour permettre aux acheteurs de faire de bonnes affaires et d'acheter malin !
Les prix des articles en vente sur www.troc.com par les vendeurs, sont fixés de manière libre. Le prix de vente est déterminé le jour de la formation du contrat, en l'occurrence le jour de la mise en ligne de la fiche-article. En tant que vendeur, vous fixez le prix de vente qui vous semble le mieux adapté à votre article. Toutefois, pour vous aider à fixer le meilleur prix du marché de votre article d'occasion, www.troc.com met à votre disposition un « argus » des 6 articles qui ont déjà été vendus sur le site, se rapprochant au plus près du vôtre.Si la fixation du prix de vente reste libre, www.troc.com fonctionne selon la règle appliquée dans ses magasins, à savoir un système de décote. Les prix notés par les vendeurs sont :
1.fixes durant les 15 premiers jours,
2.puis subissent à partir du 16ième jour et durant 7 jours une décote de 10%,
3.puis à nouveau à partir du 22ième jour et durant les 7 derniers jours du mois une décote de 10%.
4.Au bout du 29ième jour, si l'article n'a pas trouvé acquéreur, il sera retiré automatiquement de la vente sur www.troc.com
Vous avez toutefois la possibilité de le remettre en ligne en créant une nouvelle fiche-article et cela autant de fois que vous le souhaiterez (et de manière indéfinie), en fixant un prix de vente peut être moins élevé que la première fois.
Pour vous, vendeur, www.troc.com vous aide à fixer au mieux votre prix de vente, en vous indiquant à quels prix ont été vendus les 6 derniers articles de la même catégorie. Grâce à l'outil « PALIER DE DECOTE » vous êtes automatiquement informé du prix que vous encaisserez durant toute la période de mise en vente de votre article, comprenant la déduction de la commission prise par le magasin TROC.COM en cas de vente aboutie.
Pour vous acheteur, si l'article vous intéresse, www.troc.com vous permet de l'acheter instantanément en 3 clics de souris, sans aucune compétition avec d'autres acheteurs car vous aurez validé votre acte d'achat à l'issue de la procédure.
ACHETEZ EN LIGNE / AIDE A L ACHETEUR
Achetez :
1. Inscrivez-vous en tant que membre dans 'Mon compte'.
2. Sélectionnez directement l'article désiré ou effectuez une recherche dans les 9 catégories proposées ou encore grâce à l'onglet 'recherche avancée'. Vous pouvez aussi directement sélectionner le magasin le plus proche de votre domicile et accédez à son catalogue en ligne (visitez un magasin)
3. Effectuez votre choix à travers les milliers d'articles proposés.
4. Poursuivez votre shopping en utilisant 'mon panier'.
5. Choisissez votre mode de livraison (retrait en magasin, livraison à domicile messagerie ou transporteur selon le volume de l'article)
6. Réglez votre achat en ligne (transactions sécurisées) sur la plateforme de notre partenaire BANQUE POPULAIRE.
7. Un email de confirmation vous sera envoyé confirmant la disponibilité de l'article et sa livraison.
8. Le débit de votre carte bancaire n'interviendra qu'au moment de la livraison à domicile ou de l'enlèvement de l'article par vos soins en magasin.
9. Si l'article n'est plus disponible, votre transaction financière s'annulera.
Avantages de l'achat en ligne sur www.troc.com :
-De chez vous sélectionnez l'article de vos rêves et achetez en ligne sans vous déplacer !
-Articles proposés certifiés conformes par nos 800 experts lors du dépôt en magasin (qualité et description contrôlées signées)
-Existence d'un vrai réseau « physique » - l'acheteur est rassuré, il ne fait pas des affaires à « l'aveugle »
-Articles existants physiquement (possibilité de les voir avant de conclure définitivement l'achat)
-www.troc.com met en avant chaque jour les derniers articles arrivés en magasin, et ceux arrivés sur le site via les particuliers et vous propose une sélection des meilleures références.
-Pour chaque référence d'articles, www.troc.com vous indique toutes les caractéristiques. Les offres de ventes proposées peuvent être classées par prix.
-Possibilité de se faire livrer à domicile.
-Transactions et paiements sécurisés sur le net.
-Paiement effectif uniquement au moment où votre commande est validée par le magasin et que l'article est mis à votre disposition pour retrait ou lors de la livraison à domicile si vous avez choisi ce service.
-Prix collants au marché de l'occasion.
-Un service d'Enchères des plus beaux articles vous est proposé !
-Des milliers d'articles uniques, originaux, de valeur en un clic !
QUE VOULEZ VOUS ACHETER ?
WWW.TROC.COM vous propose d'acheter en ligne des articles dont les sources d'approvisionnement proviennent de ses magasins ainsi que d'internautes vendeurs, répertoriés ainsi :
1.UN CATALOGUE RESSENSANT 9 catégories d'articles d'équipement de la maison et des loisirs proposées par les magasins TROC.COM (pictogramme) et par des internautes-vendeurs (pictogramme )- Mobilier - Ameublement
- Arts de la table - Déco - Collections - Luminaires
- Electroménager - Chauffage - Traitement de l'air
- Image - Son - Optique
- Sport - Loisirs - Voyages
- Bricolage - Jardin - Animalerie
- Puériculture - Enfant - Jouet
- Informatique - Téléphonie - Jeu vidéo
- Culture - Musique - Jeu
2.UN ESPACE « PETITES ANNONCES » CONTENANT 3 rubriques.
Ces transactions s'effectuent directement de particulier à particulier :
- Auto-moto
- Immobilier
- Billetterie
www.troc.com propose également une rubrique « ENCHERES » approvisionnée de la même manière que le catalogue, réservés aux articles classifiés en pièce unique, insolite ou de grande valeur mais proposée uniquement par les magasins.
Pour vous permettre une navigation optimale, www.troc.com vous propose la consultation à travers des rubriques spécifiques :
Les arrivages du jour
Les articles méritant une exposition optimale 
La totalité des articles à la vente LES ENCHERES : proposées uniquement par les magasins
Les articles vendus aux enchères LES PETITES ANNONCES : proposées par des annonceurs
Auto-moto - Immobilier - Billetterie
Tous les articles en ligne sur www.troc.com transitent systématiquement par notre réseau européen
de magasins Troc.com.
Ce transit vous apporte la garantie du bon état et de la conformité de correspondance entre l'article commandé et l'article livré.
Lorsque vous achetez en ligne, vous serez averti(e) par email que votre commande
est bien enregistrée.
Le débit effectif de votre transaction financière conclue au préalable sur www.troc.com ne sera effective qu'à partir du retrait en magasin de votre article ou au moment de l'enlèvement en magasin par le transporteur si vous avez demandé la livraison à domicile.
| Permet de visualiser votre panier et de continuer le processus d'achat si vous avez terminé votre shopping | Intègre automatiquement votre sélection dans le panier et sans quitter la page d'écran et vous permet de poursuivre votre shopping | Intègre automatiquement votre sélection dans le panier et vous redirige dans le catalogue en ligne. |
Après avoir fait votre choix, soit vous poursuivez vos achats, soit vous soldez votre panier et poursuivez les étapes en vous laissant guider.
Attention !
Lorsque vous mettez plusieurs articles dans « mon panier », vous pouvez voir apparaître la fenêtre suivante :
Vous avez déjà 1 article provenant d'un autre magasin dans votre panier.
Vous ne pouvez pas acheter en même temps des articles provenant de différents magasins.
Si vous rajoutez cet article, il supprimera automatiquement votre panier actuel.
Cela signifie que vous ne pouvez pas acheter en ligne plusieurs articles en une seule transaction si ces articles proviennent de différents magasins. Vous devez solder votre panier de manière individuelle (pour chaque article) et recommencez les étapes d'achat autant de fois que vous souhaiterez acquérir des articles provenant de différents magasins.
Si, par contre, les articles proviennent du même magasin, vous pouvez achetez en une seule transaction différents articles.
Voici, en détails, les étapes que vous allez suivre pour acheter un article :
Etape 1
www.troc.com vous présentera alors le récapitulatif de votre commande. Si tout est correct pour vous, cliquez dans « ETAPE SUIVANTE » sans oublier de cocher la case « J'accepte es conditions contractuelles ».
Si vous voulez annuler votre sélection, il suffit de cliquer dans l'icône « supprimez »
qui se trouve en face de chaque article.Etape 2
- Si vous ne vous êtes pas identifié au départ de votre navigation, ou bien si vous ne possédez pas de compte, il vous faudra alors vous identifier sur www.troc.com pour poursuivre vos achats.
- Si vous vous êtes identifié dès votre connexion sur www.troc.com, vous irez directement à l'Etape 3.
Etape 3
La livraison de tous les articles est affectée automatiquement « en retrait en magasin ».
Si vous choisissez le mode « retrait en magasin », il vous suffit, après avoir vérifier le récapitulatif de votre commande, et le total à régler, de cliquer dans « JE COMMANDE » pour passer à l'étape suivante.
Vous recevrez (sous un délai minimum de 24h et maximum de 72h) un email confirmant la bonne réception de votre commande et son traitement pour vérification de la disponibilité de/des article(s) commandé(s).
Un dernier email vous sera envoyé (sous le même délai) confirmant, cette fois-ci, que l'article est en stock et disponible pour venir le retirer en magasin sous un délai de 7 jours.
Toutefois, www.troc.com vous proposera de choisir un mode de livraison à domicile.
Chaque article est affecté à un mode de livraison adapté (soit en messagerie, soit en transport déménageurs). Si vous souhaitez bénéficier d'un mode de livraison, il suffira de cocher sur la case correspondante :
Déménageur
ou
Messagerie
Article acheté dont le poids dépasse les 70 KG ou dont le volume est supérieur à 1 M3
Livraison par des Professionnels du Déménagement
En cliquant dans DEMENAGEUR, un formulaire de livraison à domicile apparaîtra, qu'il vous faudra renseigner pour pouvoir établir le devis correspondant.
Vous recevrez par email, sous 48H, ce devis, avec les modalités de livraison, directement par notre partenaire « LES GENTLEMEN DU DEMENAGEMENT ».
Les frais de transport sont réglés directement au déménageur, ils ne sont pas inclus dans le montant final de votre commande sur www.troc.com.
Vous ne pouvez pas connaître, au moment où vous commandez votre article, dans l'étape 3, le tarif de ce service.
Apparaîtront alors, après avoir rempli votre formulaire de livraison, les choix suivants :
Je commande cet article immédiatement et il m'est réservé
Cela signifie que vous acceptez d'acheter l'article en ligne en y intégrant les frais de livraison et de gestion sans en connaître à l'avance le montant.
J'attends de recevoir mon devis pour commander cet article.
Cela signifie que :
- Votre article reste dans « mon panier »,
- Mais que vous ne poursuivez pas votre transaction jusqu'à l'étape « PAIEMENT »
- Et que votre article va se retrouver à nouveau à la vente sur www.troc.com.
Il pourra donc être acheté par un autre acheteur durant le labs de temps des 48H nécessaires pour notre partenaire pour vous établir le devis, pour que vous le receviez et que vous l'acceptiez.
Article acheté dont le poids est compris entre 0 et 9 KG ou dont le volume est inférieur à 1 M3
Livraison Messagerie par un professionnel
En cliquant dans MESSAGERIE, vous pourrez prendre connaissance automatiquement des frais de livraison, stipulés dans la colonne « frais de livraison ». Ils incluent l'emballage et le transport. La livraison s'effectue sous 8 jours.
Si vous voulez opter pour ce service, vous devrez renseigner le formulaire de livraison à domicile pour confirmer votre adresse de livraison (apparaissant automatiquement) ou bien en faire apparaître une autre.
Pour une livraison internationale, le tarif ne s'affiche pas automatiquement. Il nécessite l'établissement d'un devis par le transporteur. Vous recevrez alors par email ce devis ainsi que les modalités de livraison.
Vous voici sur l'avant dernière étape de votre commande où se déroule la transaction bancaire sécurisée. Vous allez utiliser le formulaire sécurisé standard SSL
. Il vous suffit de choisir une carte ci-dessous Vous rejoignez ensuite la plate-forme sécurisée de notre partenaire bancaire, la Banque Populaire. Vous êtes invité(e) à saisir vos coordonnées bancaires dans un environnement totalement sécurisé puis à cliquer sur le bouton " Validez " pour terminer votre règlement. Un nouveau message apparaîtra vous indiquant que « votre transaction a bien été enregistrée ».
Votre commande est alors prise en compte et envoyée au magasin qui gère l'article commandé. Le magasin vous enverra à son tour un email pour :
- Confirmer la réception de votre commande et son traitement
- Puis confirmer votre achat et vous indiquant que ce dernier est à votre disposition pour retrait en magasin ou vous sera livré par le service livraison si vous en avez fait la demande.
LE DEBIT DE VOTRE CARTE BLEUE N'EST PAS EFFECTIF A CET INSTANT. Vous avez émis une offre d'achat ferme. Le débit de votre achat ne s'effectuera qu'à partir du retrait de votre article en magasin ou de la date d'enlèvement de votre article par le transporteur pour livraison à votre domicile.
Vous n'avez aucune opération particulière à faire. C'est votre magasin qui effectuera la validation de votre achat ferme et confirmera la transaction auprès de la Banque Populaire.
Etape 5
www.troc.com vous confirmera l'enregistrement de votre commande avec sa référence, le montant final, et vous rappellera que vous recevrez par email la confirmation de disponibilité de votre commande par le magasin gère votre article. Vous êtes invité(e) à imprimer et conserver la confirmation de votre commande et à la présenter à votre magasin le jour du retrait de votre article.
Si l'article que vous avez commandé est un article proposé par un vendeur ( ), votre achat ne deviendra ferme qu'à partir du moment où l'article aura été livré dans le magasin TROC.COM par son propriétaire et que le magasin aura pu vérifier qu'il est conforme à l'annonce passée celui-ci.
Si l'article que vous avez commandé est un article proposé par le magasin ( ), le magasin s'assure que cet article n'a pas été vendu en surface entre temps avant de vous confirmer votre commande, transformant celle-ci en achat ferme.
C'est là toute notre force et notre différence vis-à-vis des autres sites d'occasion marchands.
www.troc.com s'appuie sur son réseau européen de 180 magasins et de plus de 800 experts qui sont là pour vous aider dans la conclusion de vos achats et ventes de particulier à particulier ou en magasin.
Vous êtes arrivé au bout de toutes les étapes d'achat sur www.troc.com.
Comment rechercher un article ?
www.troc.com vous offre la possibilité d'acheter des milliers d'articles d'occasion de l'équipement de la maison, des loisirs et des sports en mettant à votre disposition son catalogue recensant l'ensemble des articles vendus à travers tous ses magasins en Europe (soit 172 magasins en France, Allemagne, Espagne, Suisse, Luxembourg, Belgique et Hollande) ainsi que sa base article contenant les milliers d'articles mis en vente chaque jour par les internautes !
Ce catalogue vous indique pour chaque référence l'ensemble des caractéristiques le concernant et la cote de l'occasion pratiquée en magasin ! Pour cela, Trois solutions sont mises à votre disposition :
Ce catalogue vous indique pour chaque référence l'ensemble des caractéristiques le concernant et la cote de l'occasion pratiquée en magasin ! Pour cela, Trois solutions sont mises à votre disposition :
- La navigation dans les différentes catégories et sous-catégories de produits (selon la famille, le genre, le prix etc.) dans l'onglet « ACHETEZ » ou dans le catalogue en bas de la page d'accueil.
- L'utilisation notre moteur de recherche qui offre la possibilité de recherche par simple mot-clé.
- La création d'un « Avis de recherche » en vous inscrivant sur www.troc.com dans « mon compte » ; ce service vous alertera par email dès qu'il aura enregistré un article répondant à vos souhaits.
CONFIRMATION DE COMMANDE PAR EMAIL PAR LE MAGASIN
Vous avez émis une intention d'achat d'un article en vente sur www.troc.com. Cette intention d'achat a été envoyée automatiquement au magasin TROC.COM que cela concerne l'achat d'un article proposé par un magasin ou bien par un vendeur :
Si l'article est vendu en magasin, vous recevrez une validation de votre commande par email, sous 24h (maximum) vous confirmant que cet article est bien disponible en magasin (et qu'il n'a pas été vendu entre temps en surface). Cet email transforme alors votre commande en achat ferme. Il ne vous restera alors plus qu'à aller retirer votre article dans le Troc sous un délai de 7 jours ou bien d'attendre sa livraison à votre domicile si vous en avez fait la demande.S'il s'agit de l'achat d'un article mis en vente par un vendeur sur www.troc.com, vous recevrez sous 7 jours (maximum) un email du magasin vous confirmant que l'article est conforme à la description de sa fiche et que vous pouvez venir le retirer en magasin ou bien qu'il vous sera livré à domicile si vous en avez fait la demande.
Dans tous les cas, le débit de votre compte bancaire ne sera effectif qu'à partir du retrait de votre article en magasin ou de la date d'enlèvement de votre article par le transporteur pour livraison à domicile
LES ETAPES POUR ACHETER UN ARTICLE EN ENCHERES
Pour enchérir sur WWW.TROC.COM vous devez d'abord ouvrir la fiche article en cliquant sur l'intitulé de celui-ci. La fiche détaillée de l'enchère vous donne les informations suivantes :
- Le code article et son intitulé
- Son état (occasion ou article neuf)
- Le nombre de pièces dont est constitué l'article.
- Le descriptif plus détaillé (poids, dimensions)
- Le nom du magasin Troc.com qui gère cette enchère et dans lequel vous pouvez visualiser l'article en vente
- La mise à prix qui correspond au prix de départ de l'enchère
- Le prix actuel de l'enchère
- Le pas de l'enchère fixé qui correspond à la somme à rajouter pour surenchérir
- Le temps restant avant la clôture de l'enchère
- Le nombre d'enchères qui a été enregistré
- La liste des enchérisseurs (les acheteurs ayant enchéri sur cet article)
- Une photo vignette de l'article qui sert de lien à la galerie de photos en grand format.
1 Inscrivez-vous dans « Mon compte ». 2.Une fois cette étape réalisée, cliquez sur le marteau (à droite de l'enchère) situé à côté de l'article qui vous intéresse. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans laquelle figurera les montants correspondants aux pas de l'enchère fixés.
3 Pour surenchérir, vous devez sélectionner dans le menu déroulant le montant maximum que vous êtes prêt à payer.
4 Puis, vous validez en cliquant sur le marteau. Ce montant maximum est appelé " LE PALIER D'ENCHERE ". Il est confidentiel.
5 WWW.TROC.COM enchérira automatiquement pour vous jusqu'à concurrence de ce palier.
6 Si votre palier est dépassé par un autre enchérisseur, vous êtes avisé par e-mail et vous pouvez alors décider de surenchérir jusqu'à un autre palier.
Tout enchérisseur est contractuellement engagé envers le magasin TROC.COM vendeur, dès qu'il a posé une enchère et jusqu'à ce qu'une offre ultérieure soit posée par un autre enchérisseur.
A la " CLÔTURE DE L'ENCHERE " l'enchérisseur gagnant sera avisé par email (sous 48H) :
1.Vous devez valider l'email reçu (sous 48H) en cliquant sur le lien qui vous conduira alors dans le processus d'achat en ligne de www.troc.com.
2.Après avoir rempli les étapes de livraison et de paiement, votre achat sera ferme et définitif et votre magasin-plateforme recevra automatiquement un mail de confirmation de paiement.
3.Vous aurez alors 7 jours pour prendre livraison du bien acquis ou bien le recevoir à domicile si vous avez demandé le service de livraison.
4.A défaut, si vous ne confirmez pas votre achat (sous 48H d'envoi du 1ier email pour vous avertir que vous avez remporté l'enchère + 24h de dernier rappel), l'article sera proposé à un acheteur de réserve. Le gagnant supportera les frais de transport éventuels.
5.Si le prix de réserve n'a pas été atteint, ou si la transaction n'a pas pu aboutir avec le gagnant ou un acheteur de réserve, le bien sera remis en vente dans le magasin.
Le " PRIX DE RESERVE " est le prix contractuel en deçà duquel le bien ne pourra être vendu aux enchères.
DEVENIR MEMBRE
En vous connectant sur wwww.troc.com, vous êtes libre de consulter :
- L'ensemble des articles présentés par www.troc.com et par les vendeurs particuliers
- Tous les espaces personnalisés des fiches magasins
Cependant, dès lors que vous souhaitez effectuer un achat ou déposer une offre de vente sur www.troc.com, il faut vous inscrire en tant que membre sur www.troc.com. Cette inscription est gratuite. Pour cela, dirigez-vous dans « mon compte ». Une fois inscrit, vous pourrez acheter et vendre en toute sécurité et en toute facilité. Outre ce service d'achat-vente sur le net, en étant inscrit sur www.troc.com, vous bénéficiez d'un accès à la totalité des services gratuits en ligne et contenant quatre rubriques principales :
Mes ventes :
En magasin,
En ligne,
Mes petites annonces,
Mes estimations
Mes achats :
Mes commandes en ligne
Mes enchères
Mon compte :
Mes coordonnées personnelles,
Mes adresses de livraison
Mes services TROC.COM :
Mes annonces favorites
Mes articles favoris
Mes magasins favoris
Mes avis de recherche
Mes newsletters
je centralise mes comptes magasin
Vous pouvez dès lors :
Acheter et vendre sur www.troc.com
Accéder aux ventes aux enchères
Accéder aux petites annonces auto-moto & immobilier mises en ligne par les internautes
Accéder au service « BILLETTERIE » pour acheter de chez vous des places concerts...
Déposer des petites annonces (auto-moto et immobilier)
Consulter de manière détaillée tous les mouvement de votre compte, sur www.troc.com et en magasins
Recevoir toutes les newsletters
Créer un outil « mes avis de recherche »
Etc...
Grâce à la rubrique « MES VENTES » et « MES ACHATS » vous pouvez consulter, 24h/24, en temps réel, de manière détaillée, tous les mouvements de votre compte que cela concerne des transactions en magasin ou sur le net (vos ventes et achats en ligne ou relatifs à un contrat de dépot-vente en magasin).
Grâce à la rubrique "Mon compte", vous naviguez dans un espace personnalisé et sécurisé répertoriés dans un « tableau de bord » dans lequel vous pouvez gérer en toute autonomie et en toute simplicité vos coordonnées personnelles et pouvez y apporter toutes modifications nécessaires (déménagement etc...).
"Mes services Troc.com" vous offre un accès privilégié pour archiver vos annonces favorites, vos avis de recherche (outil d'alerte qui vous informe de la mise en vente d'un article que vous recherchez), vos inscriptions aux news-letters, et un accès direct à vos magasins favoris vous permet de consulter plus rapidement le catalogue de votre magasin afin d'y retrouver tous les derniers arrivages etc... ainsi que la consultation groupée et détaillée de tous vos contrat de dépôt-vente dans différents magasins TROC.COM (je centralise mes comptes magasins).
COMMENT DEVENIR MEMBRE DE www.troc.com ?
C'est simple et gratuit ! Venez, comme des milliers d'internautes, rejoindre la communauté www.troc.com ! Cliquez sur le lien " mon compte ", vous accéderez alors à un formulaire d'inscription.
VOUS ETES UN NOUVEAU CLIENT :
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Un formulaire apparaîtra dans lequel vous devez rentrer les éléments demandés ainsi que le mot de passe que vous choisirez (Ces informations nous sont nécessaires pour pouvoir gérer efficacement vos transactions sur www.troc.com)
Puis cliquez dans la case « J'accepte les conditions contractuelles » et validez !
Un mail de confirmation vous sera envoyé immédiatement après votre inscription. Vous y retrouverez votre identifiant et votre mot de passe. Conservez bien ces informations, vous en aurez besoin à chaque fois que vous vous connecterez sur www.troc.com.
L'identifiant et le code confidentiel sont strictement personnels et confidentiels. L'Utilisateur inscrit sur le site s'engage à ne pas les communiquer. L'Utilisateur est seul responsable en cas de vente(s) conclue(s), même à son insu, par une personne utilisant son identifiant et son code confidentiel, et il en supportera seul les conséquences.
VOUS ETES DEJA CLIENT :
Il vous suffit de taper votre adresse email et votre mot de passe puis de cliquer dans « Identifiez-vous ».
Nb : « clé internet » correspond au numéro à 3chiffres qui figure sur vos contrats de dépôt magasin, en haut à droite. Avec cette clé, vous pouvez également vous connecter sur www.troc.com
Vous avez oublié votre mot de passe ? Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien " mon compte " et inscrivez dans l'espace correspondant votre identifiant ou votre adresse e-mail. Un mail contenant toutes ces informations vous sera alors envoyé immédiatement ou consultez l'aide de notre site à la rubrique « Vous avez oublié votre mot de passe ? ».
MON COMPTE
En vous identifiant puis en cliquant dans l'onglet "Mon compte", en haut à droite de l'écran, vous allez retrouver un véritable « tableau de bord » vous permettant de naviguer dans un espace personnalisé et sécurisé où vous pourrez suivre, consulter et gérer en toute autonomie et en toute simplicité toutes vos transactions :
MES VENTES EN LIGNE :
0 Article(s) en cours de vente
0 Article(s) vendu(s) en attente de dépôt en magasin
0 Article(s) offline(s)
MES VENTES EN MAGASIN :
0 Contrat(s) actif(s)
0 Article(s) à la vente
0 Article(s) vendu
MES COMMANDES EN LIGNE :
0 Achat(s) en attente de dépôt
0 Achat(s) en attente de validation magasin
0 Achat(s) en attente d'enlèvement magasin
MES ENCHERES :
Vous avez :
Enchéri sur X article(s) en cours de vente
Remporté :
0 enchère(s)
MES PETITES ANNONCES :
0 petite(s) annonce(s) active(s)
0 petite(s) annonce(s) inactive(s)
MES SERVICES TROC :
Vous avez :
0 article(s) favoris
0 magasin(s) favoris
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0 compte(s) centralisé(s)
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Déposant magasin
Vous apportez vos objets :
Ensemble nous fixons le meilleur prix de vente. Nous établissons votre contrat qui vous garantit : La vente à des prix contractuels L'assurance de vos biens
Nous exposons, nous vendons :
Près de trois quarts des objets qui nous sont confiés sont vendus dans les 30 jours. Vous recevez chaque début de mois chez vous : Un état récapitulatif des ventes effectuées jusqu'au 15 du mois précédent Le paiement des objets vendus, déduction faite de nos frais de commission
Après deux mois d'exposition, vous pouvez :
Soit reprendre vos objets non vendus, sans aucun frais. Soit les laisser à la vente : dans ce cas, leur prix pourra être baissé de 10%. Cette baisse pourra être reconduite à chaque période de 30 jours jusqu'à la vente, la reprise étant à chaque instant possible, sans aucun frais.
EXCLUSIVITE TROC - Zéro contrainte - EXCLUSIVITE TROC
1.Inutile de vous déplacer, contactez le magasin le plus proche.
2.Nous effectuons gratuitement l'estimation de vos biens et un devis pour le transport.
3.Vos biens sont démontés et enlevés par le transporteur.
4.Nous nous chargeons de l'exposition et de la mise en vente.
5.Vous pouvez suivre vos ventes à distance sur internet.
6.Vous recevez le règlement à domicile par chèque ou par virement bancaire.
LE MAGAZINE
www.troc.com vous propose un espace dédié entièrement à la décoration, à travers un magazine relayant les tendances déco du moment, le shopping, les sorties/événements culturels, les dernières nouveautés du site et du réseau troc.com, sans oublier ses fiches déco et des fiches produits vous apportant des informations pour rénover, transformer et customiser vos objets, à travers les rubriques suivantes :
A LA UNE :
Sortie événement
Shopping
DECORATION :
Déco'récup
Tendances
NEWS :
Shopping
Sortie événement
Livres
Coup de coeur Troc.com
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De chez vous, visitez l'un de nos magasins et découvrez tout ce qui est en vente dans cette surface, 24H/24 et 7 jours sur 7.
NEWS :
Pour cela, il suffit de diriger la souris sur :
le pays désiré,
puis sur la région souhaitée,
sur le département (commune, canton etc... selon le pays)
et enfin sur le magasin qui vous intéresse.
Se présentera alors la fiche d'identité du magasin Troc.com en haut de page où vous y trouverez les coordonnées complètes, les horaires d'ouvertures, un plan d'accès détaillé. Dans cette même page vous avez la possibilité d'adresser à votre magasin une demande d'estimation d'un article que vous souhaitez déposer en magasin (selon le mode de dépôt-vente traditionnel), ou bien de lui adresser toutes remarques ou questions concernant ce magasin.
Dans cette page de consultation, l'onglet « LES ACHATS DIRECTS » et le catalogue qui suivent vous proposent LES ARTICLES UNIQUEMENT EN VENTE DANS CE MAGASIN ! C'est donc une véritable boutique virtuelle qui est à votre disposition, et cela multiplié par le nombre de magasins TROC.COM existants !
Si durant votre navigation à l'intérieur du catalogue personnalisé du magasin concerné, vous découvrez l'objet de vos rêves, vous serez alors tous simplement guidé dans le module « ACHETEZ »...
A chaque fois que vous vous connecterez sur www.troc.com, et POUR LES PLUS PRESSES D'ENTRE VOUS, un service unique a été créé :
Dirigez-vous dans « MON COMPTE », rubrique « MES SERVICES TROC.COM », sous rubrique « MES MAGASINS FAVORIS » et ajoutez votre magasin favori ! Vous n'aurez plus alors qu'à cliquer dans l'onglet concernant votre magasin dans l'espace « MON COMPTE » à chaque fois que vous vous connecterez sur www.troc.com pour accéder directement à la boutique en ligne de votre magasin sans passer par les étapes de sélection du pays, de la région etc... !
A propos de www.troc.com
L'enseigne TROC.COM, leader du dépôt-vente de biens d'équipement de la maison et des loisirs depuis 25 ans étend son métier en magasin, sur le net en transformant son site vitrine www.troc.com en un site marchand. Désormais, avec www.troc.com, en toute simplicité et sécurité, vous pouvez acheter et vendre des articles d'occasion en ligne et bénéficier en magasin comme sur le net du meilleur des services.
Le catalogue de www.troc.com référence des milliers d'articles uniques et d'occasion répertoriés à travers 9 catégories d'articles d'équipement de la maison et des loisirs. Le catalogue est constitué :
- d'articles proposés par les magasins TROC.COM : Tous les articles signés du pictogramme suivant sont estimés par nos experts, exposés et vendus en magasin comme sur www.troc.com.
- d'articles proposés par des vendeurs-particuliers : Tous les articles signés du pictogramme suivant sont proposés par des particuliers.
Vous pouvez acheter et vendre en ligne de manière simple et sécurisée. Tous les articles vendus sur www.Troc.com transitent systématiquement par nos magasins afin de vous garantir la conformité de l'article que vous avez acheté en ligne avant sa livraison à votre domicile ou son retrait en magasin.
www.troc.com c'est aussi un service de qualité ! Du déménageur au colis postal, nous avons la solution de livraison adaptée à tous vos achats car www.troc.com se charge de l'expédition (y compris le démontage et l'emballage des articles volumineux).
Vous n'avez donc rien à faire que de choisir de chez vous l'article de vos rêves et vous le faire livrer ou de vendre l'article qui ne vous convient plus et de recevoir à domicile le fruit de vos ventes ! ON S'OCCUPE DE VOUS, ON S'OCCUPE DE TOUT !
www.TROC.COM propose également la mise en ligne et la consultation des petites annonces créées par les Annonceurs pour 3 catégories : Auto-moto, Immobilier et Billetterie. Compte tenu de son fonctionnement spécifique, les transactions liées à ces rubriques ne transitent pas par les magasins TROC.COM.
Plus de 25 années d'expérience de la 1ière chaine européene de dépôt-vente aujourd'hui sur INTERNET à votre service !
SERVICES OFFERT
Les avantages d'Internet associés à un réseau européen de 180 magasins,
pour mieux vendre ou acheter des biens d'occasions.
www.troc.com : la synergie du net et des magasins pour plus de garanties et de praticite
Créé en 2002 sous forme de site vitrine, aujourd'hui www.troc.com évolue et devient un site marchand qui rallie Internet à ses points de vente pour former un même réseau de distribution. L'objectif est de supprimer les inconvénients du Net et ajouter les avantages du magasin, afin de suivre l'évolution des modes de consommation et répondre au mieux aux attentes des chineurs. Les internautes peuvent ainsi vendre ou acheter en toute sécurité des biens d'occasion pour l'équipement de la maison, le jardin, les loisirs ...
La sécurité pour faire de bonnes affaires sur www.troc.com :
Un paiement en ligne sécurisé par la Banque Populaire, l'un des principaux réseaux bancaires en France.
Un contrôle permanent des articles par les 800 experts des 180 points de vente Troc.com en Europe : tous les produits transitent et sont validés par les magasins pour éviter tous problèmes de contrefaçon, de recel et de non-conformité de l'objet par rapport à l'annonce.
Les services exclusifs www.troc.com :
Un réseau de magasins au service des internautes
Un service de livraison et d'enlèvement au domicile des acheteurs ou des vendeurs : des transports adaptés pour tout type de produits.
Des livraisons possibles partout dans le monde.
Une aide pour évaluer au mieux le prix de vente des objets : possibilité de comparaison avec 6 articles identiques déjà vendus, indication de trois prix moyens et des paliers de décote.
« Mon Compte », pour gérer l'ensemble des transactions du vendeur et de l'acheteur : les ventes et les commandes en ligne ou en magasin, les enchères, les petites annonces, les avis de recherche.
LES ENGAGEMENTS DE www.troc.com
- Confidentialité
- Transactions sécurisées
- Envoi d'un email de confirmation récapitulant toutes les informations de votre mise en vente.
- Un service client à votre disposition pour toutes questions à la suite de votre mise en vente la complémentarité d'intérêt : www.troc.com ne se rémunère qu'en cas de vente, tout comme ses magasins-plateformes. C'est donc la certitude pour vous que www.troc.com et ses magasins mettront tout en oeuvre pour vendre vos objets au mieux de vos intérêts et proposer aux acheteurs des objets conformes et collant parfaitement au prix du marché
Notre éthique : "La complémentarité d'intérêts et le respect des clients"
- Le concept TROC.COM repose sur la complémentarité d'intérêts qui existe entre le vendeur et le commerçant. En effet la commission perçue par TROC.COM est proportionnelle au prix de vente. Les conditions de ventes et le prix sont définis à l'avance, enfin les biens sont exposés dans des surfaces agencées et entretenues.- Leader dans le dépôt-vente TROC.COM s'engage à toujours plus d'éthique et de transparence. Lancé en 1994, "l'engagement 100%" est un véritable contrat de sérénité - pour le déposant.
- La "Garantie totale TDI" : assurance unique en France, certifie au déposant le paiement intégral ou la restitution de son bien en cas de défaillance du magasin.
- Le "Contrat Sûr" : sur simple demande le déposant bénéficie de l'expertise et de l'estimation à domicile gratuite de ses biens. Un contrat clair et précis est signé par les deux parties à chaque dépôt. Les biens sont assurés contre les risques d'incendie et de vol. L'état de vos ventes est accessible 24h/24h par internet. Le produit des ventes est directement adressé au déposant par chèque ou virement. Cette palette de service est destinée à réduire la contrainte du déposant.
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LA SÉCURITÉ POUR FAIRE DE BONNES AFFAIRES SUR WWW.TROC.COM
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Plus de 25 années d'expérience de la 1ière chaine européene de dépôt-vente aujourd'hui accessible sur INTERNET
LES AVANTAGES DE WWW.TROC.COM
- Un réseau de 180 magasins et 800 experts au service des internautes.- Un service de transports et de livraisons efficace pour les acheteurs ou les vendeurs dans le monde entier : des transports adaptés pour tout type de produits.
- L'assurance du juste prix grâce à une aide pour évaluer au mieux le prix de vente : Possibilité de comparaison avec 6 articles identiques déjà vendus, indication de trois prix moyens et des paliers de décote.
- Estimation gratuite des articles à domicile par les experts de Troc.com dans le cadre des ventes en magasin.
- Le suivi simultané des achats et des ventes 24/24 heures grâce à la rubrique « Mon Compte ».
LES SERVICES EXCLUSIFS
- Mes avis de recherche, outil qui vous alertera par email dès qu'il aura enregistré un article répondant à vos souhaits.- Le catalogue et Visitez un magasin pour découvrir les objets en vente dans chaque magasin.
- Les Enchères affaires d'articles sélectionnés
Mon compte : Grâce à cette rubrique, vous naviguez dans un espace personnalisé et sécurisé répertoriés dans un « tableau de bord » dans lequel vous pourrez consulter de manière groupée et/ou détaillée tous vos contrat de dépôt-vente dans différents magasins TROC.COM (je centralise mes comptes magasins). Vous pouvez également gérer en toute autonomie et en toute simplicité vos coordonnées personnelles et pouvez y apporter toutes modifications nécessaires (déménagement etc...).
"Mes services Troc.com" vous offre un accès privilégié pour archiver vos annonces favorites, vos avis de recherche (outil d'alerte qui vous informe de la mise en vente d'un article que vous recherchez), vos inscriptions aux news-letters, et un accès direct à vos magasins favoris vous permet de consulter plus rapidement le catalogue de votre magasin afin d'y retrouver tous les derniers arrivages. Vous y trouverez également des rubriques de conseils et d'idées décoration avec la Sélection du jour, les Coups de coeur, le Magazine (News, Sortie événement, Shopping, Déco'récup, Tendances... )